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I prodotti nuovi sono coperti da garanzia Wiautomation di 12 mesi dalla data di consegna, invece i prodotti ricondizionati sono garantiti 6 mesi sempre da Wiautomation. Se l'articolo non è come descritto, avrete un rimborso completo comprensivo di tutte le spese di spedizione. Se l'oggetto è smarrito o danneggiato durante il trasporto, sarà rimborsato solo in caso di assicurazione. Ogni volta che l'Utente intende avvalersi della garanzia legale fornita con i Prodotti, l'Utente dovrà contattare il Titolare all'indirizzo email info@wiautomation.com. Il Titolare dovrà prontamente rispondere alla comunicazione del presunto difetto di conformità e dovrà indicare all'Utente la specifica procedura da seguire, tenendo conto della categoria di prodotti , e / o del presunto difetto.

DECADENZA DELLA GARANZIA

La manomissione, la rimozione non autorizzata, il mancato rispetto delle istruzioni per l'utente, l'uso di una tensione diversa da quella prescritta, l'installazione di parti non originali o non conformi alle specifiche tecniche, guasti per uso improprio del dispositivo, il tentativo di riparazione da personale non qualificato, il danno causato da disastri naturali e non (fulmini, incendi, allagamenti, atti vandalici, ecc.), renderà nulla la garanzia. Le condizioni di garanzia si applicano solo al prodotto, oggetto di malfunzionamento, accompagnato dall'autorizzazione al reso.

TERMINI E CONDIZIONI

WiAutomation offre a tutti gli utenti la possibilità di accedere e utilizzare il sito wiautomation.com che il Titolare possiede esclusivamente, con cui offre l'e-commerce di prodotti per l'automazione industriale e navale.

Si prega di leggere questi termini e condizioni (di seguito i "Termini") prima di utilizzare il sito web. Utilizzando il sito web, l'utente accetta i termini e accetta di rispettarli. L'Utente non può utilizzare il Sito Web senza accettare i Termini.

Il Titolare può modificare o semplicemente aggiornare, in tutto o in parte, le presenti Condizioni. Tali modifiche e aggiornamenti ai Termini diventeranno vincolanti una volta pubblicati sul sito web. L'Utente è quindi invitato a rivedere i Termini ad ogni accesso al Sito Web e si raccomanda di stampare una copia dei Termini per riferimento futuro. WiAutomation (WIA) è un distributore indipendente di prodotti in eccedenza per l'automazione industriale e le apparecchiature di rete. Non siamo un distributore autorizzato o in alcun modo affiliato con i produttori elencati sul nostro sito web.

WiAutomation (WIA) commercializza e vende, anche online mediante la piattaforma di ecommerce (“Piattaforma”) ospitata sul sito web wiautomation.com (“Sito”), componenti e prodotti, sia nuovi che ricondizionati, per sistemi/macchine e impianti di automazione industriale e navale sia presentati e pubblicizzati sul Sito che specificamente richiesti dal cliente e procurati su preventivo (“Prodotti”), oltre a software scaricabili dal link che viene inviato via email (“Contenuti digitali”).

I CLIENTI DEL SITO (“CLIENTE/I”) SONO SOGGETTI MUNITI DI PARTITA IVA (CANALE DI VENDITA B2B) E, IN VIA RESIDUALE ED ECCEZIONALE, CONSUMATORI FINALI (CANALE DI VENDITA B2C, “CONSUMATORE/I”).

Ambito di applicazione e documenti contrattuali. Legge applicabile.

Le CONDIZIONI – pubblicate, rese consultabili e scaricabili dal Sito – SI APPLICANO A TUTTI I CONTRATTI DI ACQUISTO CONCLUSI DAI CLIENTI MEDIANTE IL SITO E LA PIATTAFORMA E MEDIANTE SCAMBIO DI EMAIL TRA IL CLIENTE E WIAUTOMATION (“CONTRATTI/O”), con prevalenza su qualsiasi altra pattuizione, anche se contenuta nelle eventuali condizioni generali di acquisto del Cliente.

Ogni Contratto si intende pertanto disciplinato (i) dalle Condizioni e (ii) dall’ordine effettuato mediante il Sito oppure via email (“Ordine”), se e come confermato nella conferma d’ordine di WiAutomation.

In ogni caso si applica la legge italiana.

REGISTRAZIONE

Per utilizzare alcune funzionalità del Sito Web, gli utenti possono registrarsi fornendo, in modo veritiero ed esaustivo, tutte le informazioni richieste nel modulo di registrazione pertinente e accettando, nella loro interezza, entrambe le norme sulla privacy (https://wiautomation.com/cookie-policy) e questi Termini. L'utente è responsabile di proteggere le credenziali di accesso. Resta inteso che in nessun caso il Titolare potrà essere ritenuto responsabile per qualsiasi perdita, divulgazione, furto o uso non autorizzato da parte di terzi, per qualsiasi motivo, delle credenziali dell'utente.

Cancellazione e chiusura dell'account. Gli utenti registrati possono, in qualsiasi momento, interrompere l'uso dell'account e possono disabilitarlo o richiederne la cancellazione tramite l'interfaccia del sito Web, se possibile, o contattando il Titolare all'indirizzo di posta elettronica info@wiautomation.com. In caso di violazione da parte dell'Utente delle presenti Condizioni o delle disposizioni legali applicabili, il Titolare ha il diritto di sospendere o cancellare l'account dell'Utente in qualsiasi momento e senza preavviso.

Registrazione. Persone giuridiche.

I Clienti che intendono acquistare i Prodotti si registrano sul Sito per ottenere l’account.

La persona fisica impegna la persona giuridica per la quale opera sulla Piattaforma.

Invio e conferma dell’Ordine. Conclusione del Contratto

Il Cliente effettua l’Ordine: (i) scegliendo i Prodotti sul Sito oppure inviando la richiesta di preventivo per i Prodotti momentaneamente non disponibili o fabbricati su ordinazione del Cliente, (ii) effettuando il pagamento del prezzo (comprensivo di imposte, ma non delle eventuali spese doganali) e delle spese per la modalità di spedizione scelta fra quelle previste dalla Piattaforma e (iii) inviando l’ordine seguendo le istruzioni sul Sito o quelle inviate via email da WiAutomation.

IL CONTRATTO SI INTENDE CONCLUSO NEL MOMENTO IN CUI WIAUTOMATION INVIA LA CONFERMA D’ORDINE AL CLIENTE O – PER QUANTO RIGUARDA I CONTENUTI DIGITALI – NEL MOMENTO IN CUI QUESTI SONO FRUIBILI E SCARICABILI, con il ricevimento dell’email contenente il link.

ORDINI

Gli acquisti di uno o più prodotti sul sito Web sono consentiti sia agli utenti che rientrano nella categoria di consumatori sia a quelli che non lo sono.

Tutti gli ordini vengono evasi e spediti entro 24-48 ore per i prodotti in magazzino previa verifica del pagamento, altrimenti se al momento dell'ordine saranno terminate le unità in magazzino, i prodotti verranno ordinati e i tempi potrebbero essere subire dei ritardi che non dipendono da wiautomation (ritardi del produttore/fornitore), in ogni modo saranno analizzati gli ordini caso per caso per trovare sempre la migliore soluzione per il cliente. Fanno eccezione i prodotti che già hanno l'etichetta "su ordinazione" nella pagina prodotto e che necessitano in genere di tempi più lunghi (backorder), salvo accordi diversi stipulati telefonicamente / tramite e-mail con il cliente.

Per gli ordini di più prodotti che sono presenti in diversi dei nostri magazzini internazionali i tempi di consegna variano dai 2 ai 10 giorni lavorativi per consentirci di collezionare il tutto per la spedizione.

Per i prodotti con etichetta "disponibile su ordinazione" i tempi di rifornimento possono variare in base ai tempi del produttore, in ogni caso se il cliente procede con l'acquisto, Parcop s.r.l. / wiautomation si riserva il diritto di rifiutare i rimborsi perchè tali prodotti vengono prontamente ordinati dal produttore/fornitor senza alcuna possibilità di restituzione.

Per offrire soluzioni veloci per alcuni prodotti su ordinazione (back-order), WiAutomation può offrire la soluzione rush-service, il cliente avrà la possibilità di scegliere di pagare una cifra diversa per ricevere il prodotto in minor tempo oppure attendere i tempi standard del produttore/fornitore.

Le spedizioni saranno effettuate dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 CET. Le spedizioni non saranno effettuate al di fuori di questi orari.

WIAutomation accetta come metodi di pagamento Bonifico Bancario, PayPal e carte di credito tramite Stripe.

Una volta spedito l'ordine, riceverete un'email di conferma della spedizione con un numero di tracciamento. Se la merce acquistata non è disponibile nel nostro magazzino, riceverete una notifica via email.

WiAutomation non è responsabile per gli ordini a cui è stato fornito l'indirizzo sbagliato.

Il Titolare si impegna a descrivere e presentare i Prodotti venduti sul Sito Web al meglio delle sue capacità. Tuttavia, si possono verificare alcuni errori, inesattezze o differenze minori tra il Sito Web e il Prodotto reale. Inoltre, qualsiasi immagine dei Prodotti che può essere trovata sul Sito Web non costituisce un elemento contrattuale, ma fornisce semplicemente una rappresentazione visiva del Prodotto.

I Prodotti, i prezzi e le condizioni di vendita dei Prodotti, soggetti a disponibilità, non costituiscono un'offerta pubblica; pertanto, devono sempre essere considerati come approssimativi e soggetti a conferma da parte del Titolare tramite e-mail o attraverso la pagina di conferma dell'ordine, in base alla disponibilità del Prodotto scelto.

L'Utente conferisce espressamente al Titolare il diritto di accettare, in tutto o in parte, l'ordine (ad esempio se non tutti i Prodotti ordinati sono disponibili). In questo caso, il contratto sarà completato solo in relazione ai Prodotti effettivamente venduti. Il Titolare si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei Prodotti e le relative spese di spedizione. Resta inteso che eventuali modifiche non si applicheranno ai contratti già conclusi prima di tali modifiche. Eventuali costi di spedizione a carico dell'utente verranno visualizzati prima della conferma dell'ordine.

Completando un ordine il cliente accetta di essere responsabile di tutte le tasse e imposte o oneri simili (IVA inclusa).

WiAutomation non è responsabile per eventuali dazi, tasse o commissioni di intermediazione applicate al vostro pacco. Sarete responsabili per il pagamento delle spese per lo sdoganamento. Il valore dichiarato corrisponde al prezzo pagato.

Se il vostro pacco viene rifiutato o ritirato, sarete responsabili per le spese di spedizione e qualsiasi tassa o imposta che verrà addebitata dal corriere. Se il pacco non può essere consegnato e verrà restituito a WiAutomation, il costo di spedizione per la restituzione delle merci più gli addebiti totali verrà detratto dal rimborso della merce.

I metodi di pagamento per l'acquisto dei Prodotti saranno visualizzati sul Sito Web al momento dell'acquisto.

Il sito Web si avvale di servizi di pagamento forniti da terze parti e non riceve né elabora i dati di pagamento forniti dagli utenti (numero di carta di credito, nome del titolare, pin, ecc.). Nel caso in cui i suddetti servizi di pagamento di terzi rifiutino di autorizzare un pagamento, il Titolare non sarà in grado di fornire i Prodotti e non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali ritardi o mancanze nella consegna.

METODI DI ACQUISTO

Tutti possono acquistare sul nostro sito web, privati e aziende.

WiAutomation vorrebbe rendere il processo di acquisto dei nostri prodotti il più semplice possibile. Abbiamo 3 semplici modi per ordinare e pagare i tuoi acquisti.

Online

E-mail

Ordine d'acquisto ufficiale (per le aziende)

ONLINE

Scegliere i prodotti da aggiungere al carrello e completare l'acquisto.

E-MAIL

Inviare una e-mail a sales@wiautomation.com con il vostro nome o nome dell'azienda, indirizzo, numero di telefono, codice (i) prodotto (i), quantità e marca e sarete subito ricontattati.

ORDINE DI ACQUISTO UFFICIALE

Per le aziende che non amano acquistare online, accettiamo anche ordini di acquisto ufficiali.

È possibile inviare il tuo ordine ufficiale via email a sales@wiautomation.com

Un membro del dipartimento finanziario verificherà la fattura proforma inviata tramite email dal cliente che dovrà essere preventivamente timbrata e firmata. Con tale documento il cliente si assume la totale responsabilità nell'effettuare il pagamento dell'acquisto nei termini concordati da preventivo ricevuto in precedenza, e se tale pagamento non dovesse essere effettuato nei tempi concordati tra le parti, WiAutomation potrà chiedere un risarcimento del 30% del totale.

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Accettiamo diversi metodi di pagamento tra cui PayPal, Bonifico Bancario e Carte di Credito tramite Stripe.

FATTURAZIONE

Tutti i prodotti venduti su WiAutomation vengono sempre forniti con una fattura commerciale.

Emettiamo fattura commerciale ed elettronica per ogni ordine effettuato sia tramite sito Web sia tramite ordine di acquisto inviato via e-mail. La fattura viene spedita in una tasca portadocumenti all'esterno dal pacco contenente i prodotti ordinati.

Nel caso si abbiano problemi con la fattura ricevuta oppure si abbia necessità di una copia in formato elettronico, contattaci tramite e-mail a  sales@wiautomation.com o tramite la nostra chat online.

CONSEGNA

WiAutomation consegna in tutto il mondo servendosi di DHL EXPRESS.

Nota: per le spedizioni al di fuori della Comunità Europea possono essere applicate tasse doganali. 

Per le aziende: è necessario inviare a WiAutomation la ragione sociale, l'indirizzo della sede legale e il numero di identificazione IVA richiesti per la fatturazione.

In caso di giacenza o consegna il cliente è responsabile del pagamento di tutti i costi.

Le informazioni di tracciamento saranno disponibili quando la spedizione lascerà i nostri magazzini. Nota: a seconda del vettore, le informazioni di tracciamento potrebbero non essere disponibili fino a 24 ore dopo l'invio della merce. Una volta spedito l'ordine, riceverete un'email di conferma con il numero di tracciamento.

WiAutomation dopo aver affidato al corriere la spedizione non è più responsabile per eventuali ritardi di consegna.

TEMPI DI CONSEGNA

Le spese di spedizione comprendono la spedizione e l'imballaggio. I costi saranno calcolati al momento della coclusione dell'ordine. Consegniamo in tutto il mondo con DHL Express .

Nel caso in cui il prodotto/i richiesto/i sia esaurito (i tempi di spedizione saranno di 2 - 7 giorni lavorativi dal pagamento, eccetto per prodotti non in magazzino che sono soggetti a ritardi del fornitore/produttore).

In ogni caso, i tempi di consegna indicati sul Sito o quelli diversi comunicati al Cliente da WiAutomation  sono indicativi, soprattutto quando la consegna avviene fuori dall’Italia, pertanto WiAutomation NON È RESPONSABILE PER EVENTUALI RITARDI NELLA CONSEGNA.

WiAutomation in ogni caso non risponde dei danni eventualmente causati dal corriere. Si consiglia pertanto al Cliente di stipulare apposita assicurazione o di contattare WiAutomation per conoscere le opzioni assicurative disponibili.

Il Cliente è tenuto a informarsi, autonomamente e sotto la propria responsabilità, sugli oneri doganali applicabili alla consegna e sui tempi e le formalità di sdoganamento dei Prodotti.

Disponibilità dei Prodotti.

ALCUNI PRODOTTI NON SONO IMMEDIATAMENTE DISPONIBILI O SONO FABBRICATI SOLO SU ORDINAZIONE (“PRODOTTI CUSTOMIZZATI”), COME SPECIFICATO SUL SITO NELLA PAGINA DEL PRODOTTO.

Gli ordini dei Prodotti Customizzati, dei Prodotti non disponibili al momento dell’Ordine e dei Contenuti digitali sono gestiti da WIAUTOMATION MEDIANTE INVIO DELL’ORDINE AL PRODUTTORE/FORNITORE (“BACKORDER”): WIAUTOMATION COMUNICA AL CLIENTE I TEMPI DI CONSEGNA PREVISTI; anche in questo caso, i tempi di consegna comunicati sono indicativi, salvo diverso accordo tra le parti.

SPEDIZIONI

Il Titolare spedirà all'Utente, all'indirizzo indicato, i Prodotti selezionati e ordinati, in conformità con le procedure di cui ai paragrafi precedenti, tramite un corriere e / o spedizioniere. La consegna avverrà secondo i tempi specificati nella conferma d'ordine.

Al ricevimento, l'Utente dovrà verificare la conformità dei Prodotti consegnati con l'ordine, e solo successivamente l'Utente dovrà procedere con la firma dei documenti di consegna, senza pregiudizio del diritto di recesso previsto dalla clausola relativa al " Diritto di recesso ". Il Titolare non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi o mancata consegna della merce dovuti a eventi di forza maggiore, quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, terremoti, alluvioni e qualsiasi altro evento che possa impedire, in tutto o in parte, l'adempimento del contratto entro i termini stabiliti.

Il Titolare non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi per danni, perdite e costi sostenuti a causa della mancata esecuzione del contratto per i motivi sopra menzionati.

CANCELLAZIONE DELL’ORDINE - RITARDI

WiAutomation si rende eccezionalmente disponibile ad accettare senza spese la cancellazione dell’Ordine richiesta dal Cliente con email (inviata a info@wiautomation.com), a condizione che (i) WiAutomation non abbia dato inizio alla preparazione dell’Ordine e, comunque, (ii) il Prodotto non sia stato spedito e, in ogni caso, (iii) non si tratti di Backorder (comunicato al cliente).

La cancellazione e il rimborso del prezzo pagato avvengono conformemente alle istruzioni che saranno fornite, di volta in volta, da WiAutomation.

In ogni diversa ipotesi, LA RICHIESTA DEL CLIENTE DI CANCELLARE L’ORDINE SARÀ VALUTATA DA WIAUTOMATION CHE, CASO PER CASO, A PROPRIA DISCREZIONE, POTRÀ RIFIUTARE O ACCETTARE LA CANCELLAZIONE, STABILENDO LE CONDIZIONI E IMPUTANDO AL CLIENTE (i) il contributo per la gestione amministrativa e (ii) le spese di trasporto, gli oneri doganali e le commissioni d’incasso e cambio valuta eventualmente già sostenute da WiAutomationin relazione all’Ordine cancellato.

WiAutomation avviserà il cliente tramite comunicazione email ove ci fossero ritardi per gli ordini dei prodotti non presenti in magazzino, quindi da ordinare al produttore.Wiautomation attenderà risposta da parte del cliente, se la risposta non dovesse pervenire Wiautomation processerà, cancellerà o rimborserà a propria discrezione l’ordine.

Per i prodotti su ordinazione (back-order) il numero di giorni lavorativi in cui verrà spedito il prodotto è indicativo e può subire ritardi che non dipendono da WiAutomation, bensì dal produttore/fornitore .

Se i clienti dovessero accettare i tempi di consegna comunicati (per il backorder) tramite email o wiautomation avrà già processato l’ordine automaticamente, non sarà più possibile la cancellazione dell’ordine da parte del cliente.

GARANZIA

WiAutomation garantisce che i Prodotti sono esenti da vizi e/o difetti di fabbricazione per il periodo di 12 (dodici) mesi dalla data di consegna per i Prodotti ricondizionati e di 12 (dodici) mesi dalla consegna per i Prodotti nuovi, purché compatibile con la garanzia offerta dal produttore (“Garanzia”).

Se l'oggetto è smarrito o danneggiato durante il trasporto, sarà rimborsato solo in caso di assicurazione.

Ogni volta che l'Utente intende avvalersi della garanzia legale fornita con i Prodotti, l'Utente dovrà contattare il Titolare all'indirizzo email sales@wiautomation.com. Il Titolare dovrà prontamente rispondere alla comunicazione del presunto difetto di conformità e dovrà indicare all'Utente la specifica procedura da seguire, tenendo conto della categoria di prodotti , e / o del presunto difetto.

Sono in ogni caso esclusi dalla Garanzia i vizi e difetti dovuti al trasporto, a uso o montaggio impropri o una inadeguata conservazione o manutenzione dei Prodotti e al degrado derivante dall’uso.

Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare la conformità del Prodotto all’Ordine.

WIAUTOMATION SI IMPEGNA A SOSTITUIRE I PRODOTTI NON INTEGRI O NON CONFORMI E RIPARARE O SOSTITUIRE I PRODOTTI RICONOSCIUTI COME DIFETTOSI E COPERTI DALLA GARANZIA.

I resi sono accettati solo se preventivamente autorizzati per iscritto da WiAutomation, il cliente riceverà tramite mail il documento RMA (Return Material Authorization) che dovrà essere compilato e inoltrato di nuovo a wiautomation; alla ricezione del reso WiAutomation esamina i prodotti per verificare che il Prodotto sia quello venduto ed emetterà il reso se rispetta le nostre politiche sui resi. Per i prodotti in garanzia verrà verificato con i tecnici che il difetto lamentato dal cliente sussista e che non sia riconducibile alla propria responsabilità (manomissione)  e che il prodotto/i sia coperto ancora dalla Garanzia e, solo in tal caso i prodotti saranno riparati, sostituiti oppure rimborsati .

La Garanzia è l’unica prestata da WiAutomation e sostituisce qualsiasi altra garanzia, sia essa scritta, verbale o implicita, salvo quanto di seguito previsto per il Consumatore.

La denuncia di vizi, difetti e/o non conformità dei Prodotti deve essere comunicata a WiAutomation per iscritto, via email (sales@wiautomation.com), a pena di decadenza, (i) entro 5 (cinque) giorni dalla consegna nel caso di difformità del Prodotto o vizi palesi e (ii) entro 8 (otto) giorni dalla scoperta nel caso di vizi occulti.

WiAutomation non è un distributore o rappresentante dei marchi presenti in questo sito. I marchi registrati e i nomi su questo sito appartengono ai rispettivi proprietari.

Il prodotto potrebbe essere di versione precedente o design. L'imballo può presentare segni, segni di scolorimento e di usura. Garanzia WIA: 1 anno. La garanzia e il supporto del produttore non si applicano MAI.

Rockwell: WiAutomation non è un rivenditore autorizzato di eccedenze o affiliato del produttore. I prodotti possono avere codici data precedenti o essere una serie più vecchia di quella disponibile direttamente dalla fabbrica o dai rivenditori autorizzati. Poiché WiAutomation non è un distributore autorizzato rockwell, la garanzia del produttore originale non si applica (si applica la garanzia WiAutomation di 12 mesi). Alcuni prodotti PLC Allen-Bradley avranno il firmware già installato, WiAutomation non garantisce se un prodotto PLC avrà o meno firmware e, se ha firmware, se il firmware è il livello di revisione che necessario per la sua applicazione. WiAutomation non garantisce inoltre la capacità o il diritto di scaricare o ottenere in altro modo il firmware per il prodotto da Rockwell, dai suoi distributori o da qualsiasi altra fonte. WiAutomation non otterrà né fornirà firmware per conto del cliente. È obbligo del cliente rispettare i termini di qualsiasi Contratto di licenza con l'utente finale o documento simile relativo all'ottenimento o all'installazione del firmware.

DECADENZA DELLA GARANZIA

La manomissione, la rimozione non autorizzata, il mancato rispetto delle istruzioni per l'utente, l'uso di una tensione diversa da quella prescritta, l'installazione di parti non originali o non conformi alle specifiche tecniche, guasti per uso improprio del dispositivo, il tentativo di riparazione da personale non qualificato, il danno causato da disastri naturali e non (fulmini, incendi, allagamenti, atti vandalici, ecc.), renderà nulla la garanzia.

Le condizioni di garanzia si applicano solo al prodotto, oggetto di malfunzionamento, accompagnato dall'autorizzazione al reso.

POLITICA SUI RESI 

Eccezionalmente, caso per caso e a propria discrezione, WiAutomation potrà riconoscere al Cliente la facoltà di restituire il Prodotto al di fuori dei casi di operatività della Garanzia, entro 15 (quindici) giorni dalla consegna, compilando e inviando il modulo (“Restituzione”).

La Restituzione è esclusa per i Contenuti digitali e per i Prodotti customizzati e è sempre soggetta all’autorizzazione di WiAutomation che, in caso di accettazione, invierà istruzioni e il relativo codice RMA.

Il Prodotto deve essere restituito entro 15 (quindici) giorni dall’autorizzazione di WiAutomation integro e completo di scatola del produttore, materiali di imballaggio, manuali, cavi e altri accessori forniti da WiAutomation nella spedizione originale.

Il Cliente sopporta oneri/spese quantificati da WiAutomation anche all’esito del ricevimento e dell’ispezione del Prodotto restituito, in via esemplificativa a titolo di (i) gestione amministrativa, (ii) restocking, (iii) ispezione tecnica e testing se necessari per rendere il Prodotto rivendibile/riutilizzabile, (iv) deprezzamento del Prodotto (in particolare, nel caso in cui il Prodotto sia stato dissigillato) se rivendibile solo come ricondizionato; (v) spese di trasporto, (vi) oneri doganali, (vii) commissioni d’incasso, (viii) cambio valuta. WiAutomation provvederà a effettuare il rimborso entro il termine che sarà di volta in volta comunicato al Cliente, in ogni caso non superiore a 30 (trenta) giorni.

Per recedere dal contratto, l'Utente deve contattare il Titolare all'indirizzo di posta elettronica sales@wiautomation.com. L'utente riceverà istruzioni su come restituire il prodotto.

Il Titolare rimborserà l'Utente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato da quest'ultimo.

L'Utente dovrà restituire i Prodotti tramite un corriere di sua scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla notifica di recesso inviata al Titolare.

L'Utente è responsabile dell'integrità del Prodotto fino a quando il bene è in suo possesso e adotta tutte le misure appropriate per preservare il prodotto e fare quanto possibile per assicurare che il prodotto sia restituito alle migliori condizioni possibili, tra cui la confezione originale integra, i manuali di istruzioni, gli accessori e ogni altro articolo e altro componente. Il Prodotto non deve essere stato gestito in modi che non sono strettamente necessari per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto.

Il Titolare non prenderà in considerazione richieste di restituzione del Prodotto in caso di malfunzionamento del Prodotto restituito a causa di uso improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura.

Il cliente ha 14 giorni di tempo per restituire il prodotto dopo che è stato concesso il reso. WiAutomation si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso non autorizzato e quelli ricevuti dopo 14 giorni.

Il reso una volta concordato in base alle condizioni scritte deve essere effettuato entro il periodo specificato nei nostri termini di garanzia (nella pagina relativa ai termini e condizioni), a WiAutomation.

ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è escluso in relazione a:

fornitura di prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna; fornitura di prodotti o servizi il cui prezzo dipende da variazioni del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare, il che può verificarsi durante il periodo di recesso.

Il cliente può richiedere la restituzione dei prodotti entro e non oltre 15 giorni dalla data della fattura. WiAutomation esaminerà tutte le richieste caso per caso. Se viene concessa un'autorizzazione alla restituzione, WiAutomation si riserva il diritto di trattenere una quota del 15% del prezzo di acquisto per un prodotto ricondizionato e del 40% per un nuovo prodotto. 

WiAutomation si riserva il diritto di rifiutare un reso che verrà consegnato nei nostri magazzini non nelle stesse condizioni.

Tutti i prodotti devono essere restituiti completi, come ricevuti al momento della consegna. Incluso scatole del produttore, materiali di imballaggio, manuali, cavi e altri accessori forniti da WiAutomation nella spedizione originale. WiAutomation si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di prodotti incompleti o di addebitare un minimo del 15% per i resi accettati.

Il cliente è responsabile per i costi di spedizione per i resi.

Il cliente ha la possibilità di assicurare il materiale per coprire il danno che può essersi verificato durante il transito dei resi e di utilizzare un corriere a sua scelta.

Il metodo di spedizione scelto deve avere un numero di tracciabilità al fine di dare la possibilità a WiAutomation di avere una conferma della spedizione. WiAutomation non è responsabile per perdite o danni durante il trasporto di prodotti restituiti.

Al fine di minimizzare la possibilità di danni ai prodotti in transito, il cliente deve posizionare correttamente il / i prodotto / i, o la scatola del produttore originale con il prodotto, in una scatola di spedizione con materiale di imballaggio. Il cliente deve assicurarsi che il prodotto sia adeguatamente protetto da bolle o schiuma da imballaggio. I prodotti non devono essere spediti senza imballaggio. Il metodo preferito da WiAutomation per il reso dei prodotti consiste nel posizionare ciascun prodotto in una singola scatola. Se ciò non è possibile, il cliente può immettere più prodotti nella stessa scatola purché gli stessi siano protetti nella loro busta antistatica e separati gli uni dagli altri con bolle o schiuma da imballaggio per evitare di danneggiarli. I prodotti non devono essere restituiti senza una protezione accurata all'interno della scatola. Le scatole di spedizione schiacciate o danneggiate non dovrebbero mai essere utilizzate per restituire i prodotti.

Se il cliente è Consumatore, avendo acquistato i Prodotti per finalità estranee alla sua attività imprenditoriale o professionale, WiAutomation assicura la garanzia prevista dal Decreto Legislativo n.206/2005 (“Codice del Consumo italiano”, articoli 128 e seguenti) per vizi e/o difetti dei Prodotti per il periodo di due anni dalla consegna, a condizione che ciò sia compatibile con la natura dei Prodotti, che possano essere considerati di consumo.

Il Consumatore che intende far valere vizi/difetti dei Prodotti deve comunicarlo tempestivamente a WiAutomation che, una volta valutata la sussistenza dei vizi/difetti denunciati, invia al Consumatore le istruzioni per la restituzione del prodotto senza costi e per la sostituzione o altro rimedio esperibile.

Il Consumatore può esercitare il diritto di recesso sull’acquisto dei Prodotti, previsto dagli articoli 52 e seguenti del Codice del Consumo italiano (“Recesso”), entro 14 (quattordici) giorni dalla consegna, inviandone comunicazione a WiAutomation e seguendo le istruzioni pubblicate sul Sito.

IL CONSUMATORE CHE ESERCITA IL RECESSO: (I) RESTITUISCE I PRODOTTI A PROPRIE SPESE A WIAUTOMATION ENTRO 14 (QUATTORDICI) GIORNI DALLA COMUNICAZIONE DEL RECESSO, SEGUENDO LE ISTRUZIONI DI WIAUTOMATION; (II) SOPPORTA INTEGRALMENTE LE SPESE DI RESTITUZIONE DEI PRODOTTI OGGETTO DI RECESSO E (III) RESTITUISCE I PRODOTTI INTEGRI E SIGILLATI NELLA SCATOLA DEL PRODUTTORE, MATERIALI DI IMBALLAGGIO, MANUALI, CAVI E ALTRI ACCESSORI FORNITI DA WIAUTOMATION NELLA SPEDIZIONE ORIGINALE.

Dopo aver verificato che sono state rispettate tutte le condizioni di cui sopra, entro 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni, WiAutomation provvede al rimborso del prezzo pagato per l’acquisto dei Prodotti oggetto di Recesso e restituiti, utilizzando la medesima modalità di pagamento scelta dal Consumatore per l’acquisto.

Il rimborso non comprende le spese di consegna e di restituzione dei Prodotti, che restano a carico del Consumatore.

IL RECESSO È IN OGNI CASO ESCLUSO PER I CONTENUTI DIGITALI E PER I PRODOTTI CUSTOMIZZATI, AI SENSI DELLE LETTERE O) E C) DELL’ARTICOLO 59 DEL CODICE DEL CONSUMO ITALIANO.

Piattaforma di ODR. Presentazione reclamo.

Eventuali controversie sorte tra il Consumatore e WiAutomation possono essere risolte in via extragiudiziale avvalendosi del servizio accessibile dalla nuova piattaforma ODR, istituita dal Regolamento (UE) n. 524/2013. Il Consumatore può presentare un reclamo mediante la compilazione di un modello elettronico disponibile nelle lingue ufficiali dell’Unione europea, tramite la piattaforma ODR disponibile sul sito https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=IT. In ogni caso, per qualsiasi controversia tra il Consumatore e WiAutomation è competente il foro di residenza o di domicilio del Consumatore.

PRODOTTI DANNEGGIATI IN TRANSITO

Se un pacco assicurato contenente i prodotti acquistati da WiAutomation arriva in condizioni danneggiate all'indirizzo del cliente, il cliente deve rifiutare la consegna da parte del corriere.

Se il cliente accetta la consegna del pacco, il cliente deve: (i) prendere nota del danno sulla carta di consegna del corriere in modo che WiAutomation possa presentare un reclamo; (ii) conservare, così come sono stati consegnati, i prodotti, la scatola originale e il materiale di imballaggio ricevuto; e (iii) avvisare tempestivamente WiAutomation contattando il servizio clienti via email all'indirizzo sales@wiautomation.com per organizzare un'ispezione del corriere. Se il cliente non nota il danno e conserva i prodotti ricevuti, la confezione originale, l'imballaggio e non notifica a WiAutomation entro 3 giorni dall'accettazione della consegna, si considera che il prodotto sia stato accettato come se fosse arrivato intatto e sarà applicato un regolare diritto di recesso da WiAutomation.

SERVIZIO DI RIPARAZIONE

Il nostro team tecnico è in grado di riparare i vostri prodotti difettosi in breve tempo.

Dopo aver concordato il prezzo ed i tempi necessari per la riparazione, organizzeremo il ritiro dei vostri prodotti rapidamente e gratuitamente con il nostro corriere espresso DHL EXPRESS in qualsiasi paese del mondo.

Garantiamo sempre per tutte le riparazioni tempi brevissimi e prezzi competitivi. 

Per la maggior parte delle riparazioni abbiamo bisogno di un minimo di 1-5 giorni. Se il prodotto non dovesse essere riparabile, il cliente verrà contattato e gli verrà proposto una sostituzione con un'unità funzionante e le varie spese da sostenere ove ci fossero.

RIMBORSI E TRATTAMENTO

L'articolo/i restituito verrà esaminato attentamente e se la merce verrà ricevuta nelle stesse condizioni di come è stata spedita da WiAutomation allora verrà emesso un rimborso. Il rimborso verrà effettuato dopo 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce e con la stessa modalità di pagamento usata dal cliente. Riceverete una notifica via e-mail.

GIURISDIZIONE E FORO DI COMPETENZA

Tutte le parti concordano irrevocabilmente che le condizioni generali di vendita e gli obblighi che ne derivano sono interamente soggetti alla legge italiana, anche se in parte all'estero e in particolare per quanto riguarda il rapporto con il consumatore, la regolamentazione e la disciplina contenute nel codice di consumo di cui al Decreto legislativo n. 206 del 6.9.2005 con specifico riferimento alle norme sui contratti a distanza e nel decreto legislativo 9 aprile 2003 n. 70, nel commercio elettronico, nonché nel codice civile.

Inoltre, per qualsiasi controversia derivante da questo contratto la giurisdizione stabilita è la più vicina alla sede legale della Parcop s.r.l..

Per le tutte le controversie derivanti dai Contratti tra il Cliente non consumatore e WiAutomation è competente il Foro di Napoli Nord in Aversa, Italia.

Invito

WiAutomation si impegna, in ogni caso, a cercare una amichevole composizione della lite e invita i Clienti, prima di avvalersi degli strumenti giudiziali e stragiudiziali sopra previsti, a inviare una email al seguente indirizzo di posta elettronica: sales@wiautomation.com.

Legge applicabile

Le presenti Condizioni così come tutti i contratti di vendita di cui WiAutomation è parte sono regolati esclusivamente dalla legge italiana.

CONTENUTO GENERATO DALL'UTENTE

L'Utente può caricare contenuti o informazioni sul Sito Web a condizione che il Contenuto non sia illegale (ovvero: osceno, minaccioso, diffamatorio, pornografico, offensivo o comunque illegale , o violi la privacy, la proprietà intellettuale e / o i diritti industriali del Titolare e / o di terzi) o non danneggi in altro modo il Titolare e / o terze parti, o non sia deplorevole o almeno non contenga virus, campagne elettorali , sollecitazione commerciale, e-mail di massa o qualsiasi altra forma di spam. Il Titolare, sebbene non sia in grado di garantire uno stretto controllo dei Contenuti ricevuti, si riserva il diritto di cancellare, spostare e modificare quei Contenuti che, a sua discrezione, appaiono offensivi, diffamatori, osceni o in violazione di copyright e marchi, e in qualsiasi caso inaccettabile per il titolare. È vietato utilizzare un indirizzo e-mail che non è di proprietà dell'Utente, utilizzare i dati personali e le credenziali di altri Utenti al fine di prendere possesso dell'identità di quest'ultimo, o altrimenti travisare l'origine dei Contenuti. Gli utenti si impegnano a non utilizzare termini violenti o che discriminano la razza, la religione, il genere, l'orientamento sessuale, le disabilità fisiche o mentali e altro ancora. L'uso di un linguaggio violento porterà alla sospensione immediata e all'espulsione dal sito web. A meno che non sia concesso con espressa autorizzazione, l'Utente deve astenersi dal diffondere o distribuire con qualsiasi mezzo Contenuti che contengano qualsiasi tipo di offerta commerciale. Gli utenti riconoscono e accettano che qualsiasi Contenuto caricato per interagire con il Sito Web (ad esempio, per inviare commenti, esprimere opinioni, partecipare a sondaggi e iniziative, inviare immagini o video o file audio) può essere modificato, rimosso. L'Utente concede al Titolare un diritto illimitato, libero da restrizioni geografiche, di uso non esclusivo sul Contenuto. Il Titolare può, quindi, direttamente o tramite terzi di sua scelta, utilizzare, copiare, trasmettere, estrarre, pubblicare, distribuire, eseguire pubblicamente, distribuire, creare opere derivate di, ospitare, indicizzare, archiviare, registrare, codificare, modificare e adattare (incluso il diritto illimitato di adattarsi alla trasmissione con qualsiasi mezzo di comunicazione) in qualsiasi forma o con qualsiasi mezzo ora noto o da inventare in futuro, ogni Contenuto (incluse immagini, messaggi, anche messaggi video e audio) caricati dal Utente, anche attraverso terze parti. Per quanto riguarda il Contenuto, l'Utente rinuncia a qualsiasi copyright economico o morale anche in relazione alle modifiche apportate dal Titolare a tale Contenuto, anche nel caso in cui tali modifiche non siano apprezzate o accettate dallo stesso autore. Il Contenuto caricato non sarà restituito e rimarrà di proprietà del Titolare che è quindi esonerato da ogni responsabilità verso gli Utenti per la perdita o la distruzione di tale Contenuto. L'Utente assicura che i Contenuti siano inviati al sito attraverso il suo account personale ed esclusivamente da adulti. Per i minori, il Contenuto deve essere sottoposto a screening e approvato da coloro che esercitano l'autorità genitoriale.

DIRITTI DI PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

Il Titolare dichiara di essere il proprietario e / o il licenziatario di tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi e / o relativi al Sito Web e / o ai materiali e ai contenuti disponibili sul Sito Web. L'Utente può utilizzare esclusivamente il Sito Web e i materiali e i contenuti ivi inclusi per scopi personali e non commerciali. Le presenti Condizioni non concedono all'Utente alcuna licenza per l'utilizzo del Sito Web e / o dei singoli contenuti e / o dei materiali ivi disponibili. Qualsiasi altro uso o riproduzione del sito Web o materiale o contenuto ivi incluso è severamente proibito. Tutti i marchi, nomi e segni figurativi o altri, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, nomi commerciali, immagini, immagini e loghi che appaiono sul Sito Web sono e restano di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenzianti e sono protetti da leggi sui marchi applicabili e trattati a livello internazionale. Qualsiasi tentativo di riprodurre i testi e i contenuti esplicativi inclusi nel Sito Web, se non autorizzati, sarà considerato una violazione dei diritti di proprietà industriale e intellettuale del Titolare.

LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

L'Utente accetta di indennizzare e tenere indenne il Titolare (così come qualsiasi società o filiale, inclusi i suoi rappresentanti, collaboratori, consulenti, direttori, agenti, licenziatari, partner e dipendenti) da qualsiasi obbligo o responsabilità, comprese eventuali spese legali sostenute per il processo difesa, che può derivare da danni causati ad altri Utenti o terze parti, relativi a qualsiasi Contenuto caricato online, qualsiasi violazione della legge o di eventuali termini delle presenti Condizioni. Pertanto, il Titolare non sarà responsabile per:

1. eventuali perdite che non siano conseguenza diretta di una violazione del contratto da parte del Titolare;

2. qualsiasi perdita di opportunità commerciali e qualsiasi altra perdita, diretta o indiretta, che possa essere sostenuta dall'Utente (quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, perdite commerciali, perdita di entrate, reddito, profitti o risparmi anticipati, perdita di affari contratti o rapporti, perdita di reputazione o di buona volontà, ecc.);

3. danni o perdite derivanti da interruzioni o malfunzionamenti del Sito Web dovuti a eventi di forza maggiore, o a causa di eventi accidentali e imprevedibili che siano, in ogni caso, indipendenti dalla volontà e al di fuori del controllo del Titolare, quali, guasti o interruzione di linee telefoniche o elettriche, Internet e / o altri mezzi di comunicazione, indisponibilità di siti Web, scioperi, disastri naturali, virus e attacchi informatici, interruzioni nella fornitura di prodotti, servizi o siti Web da parte di terzi ;

4. utilizzo scorretto o inadeguato del sito Web da parte di utenti o terzi;

5. l'emissione di documenti falsi fiscali a causa di dati errati forniti dall'Utente, quest'ultimo con la responsabilità esclusiva della corretta immissione di tali dettagli. In nessun caso il limite di responsabilità del Titolare eccederà il doppio del costo pagato dall'Utente per il servizio acquistato.

COLLEGAMENTO A SITI WEB DI TERZE PARTI

Il sito Web può contenere collegamenti a siti Web di terzi. Il Titolare non ha alcun potere su questi siti Web e pertanto non è, in alcun modo, responsabile per il loro contenuto. Alcuni di questi collegamenti possono riguardare siti Web di terze parti che forniscono servizi tramite il sito web. In questi casi, i singoli servizi saranno regolati dalle condizioni generali per l'utilizzo del sito Web e dei servizi forniti da tali soggetti terzi, per i quali il Titolare non si assume alcuna responsabilità.

RINUNCIA

Nessuna rinuncia, da entrambe le parti ad un articolo delle presenti Condizioni, sarà efficace a meno che non sia espressamente dichiarato e sia comunicato per iscritto ed accettato dal Titolare.

SEPARABILITÀ

Se una delle disposizioni contenute nel presente documento dovesse risultare illecita o non valida, non sarà più considerata come parte delle Condizioni, senza pregiudicare l'applicabilità delle restanti disposizioni, che continueranno ad essere valide nella misura massima consentita dalla legge.

EMENDAMENTO

Il Titolare si riserva il diritto di modificare, in qualsiasi momento, i presenti Termini dandone specifica comunicazione sul Sito. L'Utente riconosce e accetta che eventuali modifiche ai presenti Termini si applicheranno agli ordini effettuati dagli Utenti successivamente alla data di notifica di tali modifiche.

GIURISDIZIONE

Le attuali condizioni e controversie relative all'interpretazione, esecuzione e validità del presente contratto sono soggette alla giurisdizione esclusiva della Corte in cui il Titolare ha la propria sede legale. L'utente è un consumatore ai sensi dell'articolo 3 del Codice del consumo, che è situato nel territorio dello Stato italiano o al di fuori di esso, ha giurisdizione territoriale obbligatoria, senza pregiudizio per il diritto Diritto dell 'utente di agire in tribunali diversi dal "foro competente" del consumatore ai sensi dell'articolo 63 del Codice del consumo, responsabile dell'area secondo uno dei criteri di cui agli articoli 18, 19 e 20 del Codice Processuale Civile "(" Codice di procedura civile ").

RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE ONLINE PER I CONSUMATORI

Qualsiasi consumatore che risiede in Europa deve essere avvertito che la Commissione europea ha sviluppato una piattaforma online. Questo strumento può essere utilizzato dai consumatori europei per risolvere, attraverso un percorso non giudiziario, qualsiasi controversia relativa e / o derivata da contratti di vendita di beni e servizi online. Di conseguenza, i consumatori europei potranno sostenere la controversia dal contratto online stipulato con il Titolare. La piattaforma è disponibile al seguente link: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

PRIVACY E COOKIE

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per completare l'ordine o contattarvi. WiAutomation non memorizzerà i dati della carta di credito, di altri metodi di pagamento e di altre informazioni relative alla vostra persona.

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Offriamo diverse modalitá di pagamento per rendere il vostro acquisto semplice e sicuro. Tutte le transazioni sono operate dalla banca FIDEURAM - INTESA SANPAOLO PRIVATE BANKING SPA.

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Accettiamo pagamenti in tutte le maggiori valute. Tuttavia, prediligiamo Euro, Sterline Inglesi (GBP) o dollari Americani (USD).

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Tutti i prodotti sono sempre forniti con una fattura di acquisto.

CONSEGNAMO IN TUTTO IL MONDO

WiAutomation consegna in tutto il mondo servendosi di DHL express e GLS express. La nostra azienda ha accordi speciali con questi corrieri ed è in grado quindi di offrire consegne rapide e sicure in tutto il mondo. WiAutomation assicura tutte le spedizioni. Nota: per le spedizioni al di fuori della Comunità Europea possono essere applicate tasse doganali. Per le aziende: è necessario inviare a WiAutomation la ragione sociale, l'indirizzo della sede legale e il numero di identificazione IVA richiesti per la fatturazione. In caso di giacenza o consegna il cliente è responsabile del pagamento di tutti i costi. I tempi di consegna possono variare per prodotti non in magazzino in base ai tempi del produttore / fornitore. Le informazioni di tracciamento saranno disponibili quando la spedizione lascerà i nostri magazzini. Nota: a seconda del vettore, le informazioni di tracciamento potrebbero non essere disponibili fino a 24 ore dopo l'invio della merce. Una volta spedito l'ordine, riceverete un'email di conferma con il numero di tracciamento. WiAutomation dopo aver affidato al corriere la spedizione non è più responsabile per eventuali ritardi di consegna.

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