International shipping Seleziona il paese e la valuta
Nazione

{{ item.name }}

Nessun risultato rispecchia i tuoi parametri di ricerca
Lingua
Resi e rimborsi

DIRITTO DI RIPENSAMENTO, GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA’E GARANZIA DEL VENDITORE


 


Diritto di ripensamento A norma dell’art. 52, del Codice del Consumo D.lgs. 205/06, per i prodotti del Venditore ed acquistati dal Cliente che riveste la qualità di Consumatore (colui che acquista come Privato, senza inserire quindi una Partita Iva Valida) -- è previsto il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti. Per i clienti che effettuano acquisti come Azienda o Ditta Individuale (con Partita Iva valida) il diritto di recesso non è mai esercitabile.


In particolare, il Consumatore può scrivere al seguente indirizzo email: info@wiautomation.com, indicando:


— Destinatario [il nome, l’indirizzo geografico e, qualora disponibili, il numero di telefono, di fax e gli indirizzi di posta elettronica devono essere inseriti dal professionista]:


— Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)


— Ordinato il ()/ricevuto il ()


— Nome del/dei consumatore(i)


— Indirizzo del/dei consumatore(i)


— Data


1.     L’autorizzazione a restituire i prodotti non costituisce in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza deve essere accertata successivamente alla restituzione attraverso ispezione e analisi tecnica del prodotto/dei prodotti che potrà durare da 1 a 7 giorni lavorativi dall’arrivo della merce nei magazzini di Parcop s.r.l. nel caso l’utente ricopra la qualità di Consumatore, mentre da 1 a 15 giorni se l’utente non acquista in qualità di Consumatore.


2.     A tale fine, pertanto, il Cliente è invitato a non manipolare il prodotto oltre quanto strettamente necessario e deve rivestire l’involucro originale dei prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e li protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.


3.     I prodotti, di cui il Venditore autorizza la restituzione per i predetti motivi, devono essere resi dal Cliente attraverso un vettore con spedizione tracciabile e sempre assicurata in caso di valore superiore a € 500, unitamente alla copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il “Codice di reso”, al seguente indirizzo: info@wiautomation.com, entro:

14 (quattordici) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità;


Nel caso in cui, a seguito delle verifiche di controllo dovesse emergere una manomissione del prodotto, il Venditore non restituirà l’importo pagato dall’acquirente e comunicherà prontamente tale decisione al Cliente.


 


 


CANCELLAZIONE E RIMBORSI


Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. Il Sito viene costantemente aggiornato in automatico al fine di garantire la massima corrispondenza fra le disponibilità del Venditore e quelle indicate sul Sito.

Nel sito non sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti, la contemporanea possibilità di ordini "offline" nonché il quantitativo variabile di ogni produzione in base alla azienda fornitrice, modificano la disponibilità del prodotto, il Venditore non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, il Venditore si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine deve ritenersi annullato.

Il Venditore può annullare l'ordine in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, provvede ad informare il Cliente a mezzo e-mail che il contratto non è concluso e che il Venditore non ha dato seguito all’ordine specificando i motivi. In tale ipotesi, il venditore propone, prima di procedere al rimborso, la sostituzione con prodotto analogo o altra soluzione disponibile (surplus rush service, prodotto con altra condizione) quale soluzione che deve sempre essere accettata espressamente dal Cliente. In caso di mancata accettazione del prodotto sostituivo, la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente viene rimborsata. Dell’avvenuto rimborso viene data comunicazione tramite e-mail.

In tutti i casi di annullamento dell’ordine da parte del Venditore, dunque per qualsiasi motivo, resta inteso che il Venditore non può essere dichiarato responsabile degli eventuali danni derivanti dall’annullamento.

L’ordine può essere annullato anche a seguito di richiesta del Cliente da inviarsi all’indirizzo e-mail info@wiautomation.com - preventivamente valutata ed approvata dal Venditore - senza spese nei soli casi in cui quest’ultimo non abbia dato inizio alla preparazione dell’ordine, riscontrata tramite la sezione “i miei ordini” o attraverso comunicazione via e-mail di avvio della preparazione dell’ordine. Il rimborso del prezzo pagato avviene conformemente alle istruzioni che saranno fornite, di volta in volta, dal Venditore.

Nel caso in cui non ricorrano le condizioni di annullamento di cui ai precedenti punti, l’annullamento può essere comunque richiesto dal Cliente, previa conferma di Parcop s.r.l a fronte del pagamento del (i) contributo per la gestione amministrativa, (ii) dei costi di acquisto di componenti in backorder, (iii) delle spese di trasporto, (iv) degli oneri doganali, (v) delle commissioni d’incasso e cambio valuta eventualmente già sostenute da Parcop S.r.l. in relazione all’ordine annullato, di un’eventuale penale pari al 40% sul valore dei prodotti oggetto della richiesta di annullamento, più un ulteriore decremento di valore nel caso di restituzione di merce con condizioni diverse da quelle in cui è stata venduta. Il totale dei costi verrà comunicato al Cliente a seguito della richiesta di annullamento.

L’annullamento diverrà effettivo a fronte della conferma espressa del Cliente in relazione ai costi comunicati da Parcop s.r.l.. In assenza di riscontro entro e non oltre 72 ore (effettive), la conferma di annullamento si intenderà tacitamente fornita. L’eventuale costo per la spedizione di restituzione dell’ordine annullato è a carico del cliente, la quale dovrà essere sempre effettuata con spedizione tracciabile e sempre assicurata in caso di valore della merce superiore a 500€.




PRODOTTI DANNEGGIATI IN TRANSITO


Se un pacco contenente i prodotti acquistati da WiAutomation arriva in condizioni danneggiate all'indirizzo del cliente, il cliente deve rifiutare la consegna da parte del corriere. Se il cliente accetta la consegna del pacco, il cliente deve: (i) prendere nota del danno sulla carta di consegna del corriere in modo che WiAutomation possa presentare un reclamo; (ii) conservare, così come sono stati consegnati, i prodotti, la scatola originale e il materiale di imballaggio ricevuto; e (iii) avvisare tempestivamente WiAutomation contattando il servizio clienti via email all'indirizzo info@wiautomation.com per organizzare un'ispezione del corriere.


1.Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:


- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto inviatogli;


- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato e con i sigilli di chiusura intatti.


2. Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva". Nel caso specifico di pacco danneggiato occorre riportare sulla lettera di vettura del corriere: "ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato".


3. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non può opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.


4. Nel caso in cui il Cliente fornisca un indirizzo non corretto di spedizione, l’ordine viene ritardato e vengono calcolati costi aggiuntivi di spedizione e spese di gestione per gli ordini restituiti o re-indirizzati. Non è possibile, in tal caso, chiedere un rimborso.




MODALITA DI APPLICAZIONE RIMBORSO



Il rimborso, una volta approvato, verrà elaborato secondo la modalità di pagamento selezionata in fase di acquisto, ovvero: carta di credito, Paypal o bonifico bancario.

Preventivo veloce
Anche se non presenti sul nostro sito web, probabilmente abbiamo i ricambi che stai cercando. Specificaci le quantità e ti manderemo il nostro preventivo!
Nome (opzionale)
Cognome (opzionale)
Ragione sociale (opzionale)
Telefono (opzionale)
Email
Vs. riferimento
Nazione
Dettaglio prodotto
  • Codice
    {{ product.title.toUpperCase() }}
    {{ product.translation.title }}
    Marca
    {{ brand.name.toUpperCase() }}
    Q.tà
  • + Aggiungi un altro codice prodotto
    Attenzione, inserisci solo uno sku o il codice prodotto per ogni campo per consentirci una quotazione corretta. Altrimenti allega un file excel, word con i prodotti di cui hai bisogno oppure un'immagine nel campo sottostante.
    Messaggio (opzionale)
    Riparazione componenti
    Possiamo riparare i tuoi prodotti difettosi in breve tempo, chiedi un preventivo ai nostri tecnici.
    Nome
    Cognome
    Ragione sociale
    Telefono
    Email
    Vs. riferimento
    Nazione
    Dettaglio prodotto
  • Codice
    {{ product.title.toUpperCase() }}
    {{ product.translation.title }}
    Marca
    {{ brand.name.toUpperCase() }}
    Q.tà
  • + Aggiungi un altro codice prodotto
    Messaggio (opzionale)
    Calcola i costi di spedizione Seleziona la nazione di destinazione e la quantità prodotto desiderata per scoprire i costi di spedizione.
    Nazione
    Q.tà
    Costi di spedizione{{ shippingPrice.price_read }}
    Hai bisogno di maggiori informazioni? Compila il form e ti risponderemo nel minor tempo possibile.
    Nome
    Cognome
    Ragione sociale
    Telefono
    Email
    Note
    Richiedi assistenza per il tuo ordine Contatta il servizio di assistenza post-vendita di WiAutomation, per richiedere informazioni sul tuo ordine.
    Oggetto della richiesta
    Descrizione della richiesta
    Ricerca ordine e assistenza Inserisci il riferimento dell'ordine ricevuto via mail in seguito all'acquisto, per monitorare lo stato e richiedere assistenza.
    Hai bisogno di maggiorni informazioni? Seleziona l'argomento della richiesta.
    Info ordine
    Richiesta di preventivo
    Richiesta di riparazione
    Altro
    Aggiunto al carrello Hai aggiunto il prodotto nel tuo carrello
    Garanzia 12 mesi
    I prodotti nuovi e ricondizionati sono coperti da garanzia WiAutomation di 12 mesi dalla data di consegna; mentre i prodotti usati sono garantiti 6 mesi sempre da WiAutomation.
    Il cliente che riveste la qualità di Consumatore è inoltre tutelato in caso di prodotto non conforme a quanto ordinato (prodotto arrivato danneggiato o errato) e il difetto di non conformità dovrà essere segnalato entro 26 mesi dalla data di consegna.Il cliente può avvalersi della garanzia contattando il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail: info@wiautomation.com o aprendo la richiesta tramite l'apposita sezione presente nell'area personale "My orders". Dopo un'attenta valutazione da parte di WiAutomation, si procederà con un'eventuale riparazione o sostituzione del prodotto non funzionante o non conforme. Solo nel caso in cui i primi due rimedi proposti non risultino possibili al venditore, si procederà al rimborso del prodotto.Per ulteriori dettagli, fare riferimento al paragrafo 8 dei Termini e Condizioni: GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E GARANZIA DEL VENDITORE.


    DECADENZA DELLA GARANZIA
    La manomissione, la rimozione non autorizzata, il mancato rispetto delle istruzioni per l'utente, l'uso di una tensione diversa da quella prescritta, l'installazione di parti non originali o non conformi alle specifiche tecniche, guasti per uso improprio del dispositivo, il tentativo di riparazione da personale non qualificato, il danno causato da disastri naturali e non (fulmini, incendi, allagamenti, atti vandalici, ecc.), renderà nulla la garanzia. Le condizioni di garanzia si applicano solo al prodotto, oggetto di malfunzionamento, accompagnato dall'autorizzazione al reso.
    Termini e condizioni

    Parcop S.r.l., in persona del legale rappresentante p.t., con sede legale a Monte Di Procida (NA) Via Filomarino III Tr. 13 (P.IVA/C.F. 08668021218), e-mail: info@wiautomation.com , pec: parcopsrl@pec.it , iscritta presso il Registro delle Imprese di Napoli n. REA 975880 (nel seguito anche il “Venditore”).


    CONDIZIONI D’USO

    1 Parcop S.r.l. è proprietaria del sito https://it.wiautomation.com/ che non può essere riprodotto, né integralmente né parzialmente, trasferito con mezzi elettronici o convenzionali, modificato, collegato e utilizzato senza il previo consenso di Parcop S.r.l..

    2 Parcop S.r.l. non riveste la qualità di Rivenditore autorizzato dei prodotti presenti sul sito o oggetto di preventivo. Pertanto, i prodotti possono avere codici con data precedente o appartenere ad una produzione precedente rispetto a quella presente presso il produttore ufficiale e/o presso i rivenditori autorizzati. Eventuali anni di produzione e/o versioni specifiche vanno indicate in fase d’ordine.

    3 Tutti i marchi, loghi, nomi di fornitori e servizi citati sono marchi delle rispettive società e sono di proprietà dei rispettivi titolari dei diritti. L'utilizzo di loghi di terze parti non rappresenta un'approvazione o un'associazione di alcun genere con le relative società detentrici dei diritti di proprietà intellettuale e industriale.

    4 Su detto sito, Parcop S.r.l. effettua la vendita di prodotti elettronici, meccanici e per l’automazione industriale e navale, (a titolo esemplificativo e non esaustivo, PLC, Pannelli Operatore HMI, Motori, Azionamenti, Sistemi di movimento, Componenti Elettronici, ecc.), ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 contenente la disciplina del commercio elettronico (e-commerce) e dagli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) così come modificato dal D.Lgs. n. 170/2021, in attuazione della direttiva (UE) 2019/771.

    5 Parcop S.r.l. effettua anche la vendita di prodotti digitali e, pertanto, troveranno applicazione le norme stabilite agli artt. 135 octies e ss. del Codice del Consumo. In particolare, si intende per:

    - contenuto digitale: i dati prodotti e forniti in formato digitale;

    - servizio digitale: un servizio che consente al consumatore di creare, trasformare, archiviare i dati o di accedervi in formato digitale oppure un servizio che consente la condivisione di dati in formato digitale, caricati o creati dal consumatore e da altri utenti di tale servizio, o qualsiasi altra interazione con tali dati;

    - beni con elementi digitali: qualsiasi bene mobile materiale che incorpora o e' interconnesso con un contenuto digitale o un servizio digitale in modo tale che la mancanza di detto contenuto digitale o servizio digitale impedirebbe lo svolgimento delle funzioni del bene;

    - integrazione: il collegamento del contenuto o del servizio digitale con le componenti dell'ambiente digitale del consumatore e l'incorporazione in dette componenti affinché' il contenuto digitale o il servizio digitale sia utilizzato nel rispetto dei requisiti di conformità previsti dal presente capo.

    6 Il Venditore accetta gli ordini da parte dei Clienti che rivestono sia la qualità di consumatori sia a clienti che non rivestano tale qualità. Ai sensi dell'art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, è Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. L'inserimento della P. IVA durante la procedura di acquisto è considerato indice della effettuazione dell'acquisto per scopi inerenti all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta.

    7 Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile come Consumatore, troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita e il Codice civile italiano non essendo applicabili, nei suoi confronti, le tutele previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;

    8 L’acquisto dei prodotti è consentito soltanto alle persone che abbiano compiuto 18 anni di età.

    9. Le condizioni giuridiche applicabili al rapporto Venditore-Cliente sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. Esse possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni si intendono in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito.

    10.Prima di effettuare e, quindi, procedere al pagamento dell’ordine, il Cliente è tenuto a leggere accuratamente i presenti termini e condizioni. L'inoltro dell'ordine implica l'integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette condizioni generali di vendita che di quanto indicato nella procedura di acquisto.

    11.Per ogni genere di richiesta o comunicazione, il Cliente può contattare il Venditore utilizzando i contatti presenti all’url https://it.wiautomation.com/contatti nonché la live chat dedicata all’assistenza clienti presente allo stesso indirizzo.

    12.Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso a che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all'acquisto dei Prodotti, verranno inviate all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione o della trasmissione dell’ordine, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal sito.


    CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

    1. OGGETTO

    1.1. Il presente Contratto ha l’obiettivo di definire le condizioni contrattuali applicate alla vendita in modalità di commercio elettronico che ha per oggetto esclusivamente i prodotti offerti e messi a disposizione dal Venditore sul sito www.wiautomation.com in favore dei Clienti che rivestono sia la qualità di Consumatori che di Clienti che non rivestono tale qualità.

    1.2. Il Cliente può acquistare solo i prodotti esposti sul sito al momento della navigazione. Si precisa che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto ha una funzione meramente illustrativa e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori presenti in figura a causa delle impostazioni dei sistemi informatici o dei dispositivi utilizzati dai Clienti. Pertanto, ai fini del contratto di acquisto, fa fede la descrizione del Prodotto contenuta nella scheda descrittiva/prodotto e, successivamente, nel modulo d'ordine trasmesso dal cliente.

    1.3. Il contratto viene eseguito nei confronti del Cliente identificato dai dati inseriti nel modulo d'ordine che viene trasmesso elettronicamente previa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

    1.4. I prodotti venduti sul sito possono essere consegnati nel territorio nazionale e nei Paesi specificamente indicati sul sito (al momento della scelta del Paese di spedizione). Nel caso di scelta della consegna presso l’utente o altro soggetto indicato dall’utente nel flusso di acquisto, l’inserimento di indirizzi di spedizione al di fuori dei Paesi espressi sul sito invalida il processo di acquisto e il contratto non viene stipulato.

    1.5. I Prodotti NUOVI vengono forniti nella scatola originale del
    produttore, salvo condizione di prodotto obsoleto e/o non reperibile sul mercato. Vengono forniti con documentazione e accessori normalmente forniti
    dal produttore. I prodotti vengono forniti con la garanzia WiAutomation. 
    Nota: I prodotti potrebbero essere una serie o versione
    precedente rispetto a quelli disponibili presso il produttore. L'imballaggio
    può essere aperto, avere graffi, segni di usura, numeri, segni di scolorimento e note segnate
    dal precedente proprietario. 
    I Prodotti RICONDIZIONATI che sono stati completamente ricondizionati e
    tutti i componenti chiave riparabili sono stati sostituiti con nuovi. I prodotti sono stati puliti e testati. Vengono forniti con la garanzia WiAutomation. 
    Nota: I prodotti potrebbero essere una serie o una versione
    precedente rispetto a quelli disponibili presso il produttore.


    2. PROCESSO DI ACQUISTO

    2.1. E’ possibile effettuare l’acquisto tramite sito web www.wiautomation.com oppure offline.

    In merito a quest’ultima opzione, è possibile, infatti:

    a) effettuare tramite apposito form (“preventivo veloce”), presente sul sito all’url https://it.wiautomation.com/ , specifica richiesta di preventivo, in relazione anche a prodotti non acquistabili o non visibili online, inserendo tutti i dettagli del caso (a titolo esemplificativo, nome azienda, e-mail, codice prodotto, marca e quantità richiesta);

    b) ricevere cd. “preventivo veloce” contattando il numero presente alla suddetta url. Dopodiché la trattativa continuerà offline e il contratto si intenderà concluso con la ricezione da parte della Parcop S.r.l. della conferma d’ordine regolarmente sottoscritta dall’acquirente e inviata tramite canali ufficiali (pec, e-mail, o negli ulteriori modi eventualmente specificati sul sito). Anche in caso di acquisto in modalità offline si applicheranno le presenti condizioni di vendita che verranno allegate o richiamate ad ogni preventivo e debitamente accettate con apposita sottoscrizione. E’ possibile che i prezzi del preventivo differiscano da quelli online, per variabili quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tipo di prodotto, quantità e disponibilità dello stesso.

    2.2. Per quanto concerne l’acquisto online, non è obbligatorio registrarsi per effettuare acquisti. Pertanto, il Cliente può scegliere di effettuare acquisti sul sito del Venditore come Utente registrato o come Utente non registrato. La registrazione evita di dover inserire l'indirizzo e i dati di spedizione ogni volta che si effettua un acquisto sul sito.

    2.3. Se il Cliente è registrato, i suoi dati di fatturazione e consegna verranno visualizzati automaticamente e potranno essere modificati all'occorrenza. Se il Cliente non è registrato, gli viene richiesto di inserire tali dati a ogni acquisto.

    2.4. A seguito dell’inserimento di uno o più prodotti nel carrello, il Cliente visualizza un riepilogo dei dettagli e può scegliere di proseguire con la conferma dell'ordine. Successivamente, per concludere il contratto e trasmettere definitivamente l’ordine, al cliente viene richiesto, in un’unica pagina, di inserire le informazioni relative all’indirizzo di consegna (che può differire dall’indirizzo di fatturazione) e il metodo di pagamento con i relativi dati. Dopodiché, a seguito della conferma da parte del Cliente del riepilogo ordine (pulsante “acquista”), il Venditore elabora il pagamento dell'ordine.

    2.5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Venditore mediante una comunicazione di conferma via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine. Da questo momento in poi si perfeziona il contratto tra Venditore e Cliente. Tale messaggio riporta data e ora di ricezione dell'ordine, un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Venditore, il link alla pagina del sito contenente i ‘Termini e condizioni’ di Vendita accettati dal Cliente, le informazioni strettamente necessarie a riepilogare le caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l'indicazione del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi. Il messaggio ripropone altresì tutti i dati inseriti dal Cliente al momento della conferma dell’ordine, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni a mezzo e-mail agli indirizzi sopra indicati e presenti all’url https://it.wiautomation.com/contatti o a mezzo live chat, presente al medesimo url.

    2.6. Il Cliente, se registrato, può verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “I miei ordini”.

    2.7. Il Venditore deve poter richiedere per e-mail o per telefono maggiori informazioni soprattutto al fine di adempiere correttamente agli obblighi contrattuali. Quindi è fatto obbligo al Cliente di inserire dati reali nel modulo d’ordine.

    2.8. Il Venditore si riserva di non eseguire agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti e non corretti. In tali casi, il Venditore si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvede a rimborsare quanto già anticipato.


    3. DISPONIBILITA’ E ANNULLAMENTO DELL’ORDINE

    3.1. Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. Il sito viene costantemente aggiornato in automatico al fine di garantire la massima corrispondenza fra le disponibilità del Venditore e quelle indicate sul sito.

    3.2. Nel sito non sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti, la contemporanea possibilità di ordini "offline" nonché il quantitativo variabile di ogni produzione in base alla azienda fornitrice, modificano la disponibilità del prodotto, il Venditore non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

    3.3. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, il Venditore si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine deve ritenersi annullato.

    3.4. Il Venditore può annullare l'ordine in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, il Venditore provvede ad informare il Cliente a mezzo e-mail che il contratto non è concluso e che non ha dato seguito all’ordine specificando i motivi. In tale ipotesi, il Venditore propone, prima di procedere al rimborso, la sostituzione con prodotto analogo o altra soluzione disponibile (surplus rush service, prodotto con altra condizione) quale soluzione che deve sempre essere accettata espressamente dal Cliente. In caso di mancata accettazione del prodotto sostituivo, la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente viene rimborsata. Dell’avvenuto rimborso viene data comunicazione tramite e-mail.

    3.5. In tutti i casi di annullamento dell’ordine da parte del Venditore, dunque per qualsiasi motivo, resta inteso che il Venditore non può essere dichiarato responsabile degli eventuali danni derivanti dall’annullamento.

    3.6. L’ordine può essere annullato anche a seguito di richiesta del Cliente da inviarsi all’indirizzo e-mail info@wiautomation.com - preventivamente valutata ed approvata dal Venditore - senza spese nei soli casi in cui quest’ultimo non abbia dato inizio alla preparazione dell’ordine, riscontrata tramite la sezione “i miei ordini” o attraverso comunicazione via e-mail di avvio della preparazione dell’ordine. Il rimborso del prezzo pagato avviene conformemente alle istruzioni che saranno fornite, di volta in volta, dal Venditore.

    3.7. Nel caso in cui non ricorrano le condizioni di annullamento di cui ai precedenti punti, l’annullamento può essere comunque richiesto dal Cliente, previa conferma di Parcop S.r.l., a fronte del pagamento del (i) contributo per la gestione amministrativa, (ii) dei costi di acquisto di componenti in backorder, (iii) delle spese di trasporto, (iv) degli oneri doganali, (v) delle commissioni d’incasso e cambio valuta eventualmente già sostenute da Parcop S.r.l. in relazione all’ordine annullato, di un’eventuale penale pari al 40%sul valore dei prodotti oggetto della richiesta di annullamento, più un ulteriore decremento di valore nel caso di restituzione di merce con condizioni diverse da quelle in cui è stata venduta. Il totale dei costi verrà comunicato al Cliente a seguito della richiesta di annullamento. L’annullamento diverrà effettivo a fronte della conferma espressa del Cliente in relazione ai costi comunicati da Parcop S.r.l.. L’eventuale costo per la spedizione di restituzione dell’ordine annullato è a carico del cliente, la quale dovrà essere sempre effettuata con spedizione tracciabile e sempre assicurata in caso di valore della merce superiore a 500€.


    4. PREZZI E PAGAMENTI

    4.1. L’iva è una imposta calcolata sul valore della merce e dei servizi al momento dell'acquisto o in fase di quotazione. L'imposta italiana sul valore aggiunto (IVA) è un'imposta nazionale applicata ad ogni acquisto, la sua aliquota è del + 22% ed è applicata a tutte le fatture emesse a soggetti con indirizzo di fatturazione in Italia, a tutte le fatture con consegna in Italia e alle aziende extraeuropee per consegne nella comunità europea. In caso di acquisti con destinazione in altri paesi dell’UE effettuati in qualità di consumatore si pagherà l’IVA del paese di destinazione che sarà quindi ricalcolata prima di effettuare il pagamento, mentre in qualità di Cliente che non riveste la qualità di Consumatore, in caso di inserimento di Partita IVA (VAT code) valida, non sarà addebitata l’IVA. Una volta che l’ordine sarà passato nello stato “spedito” non sarà possibile richiedere il rimborso dell’IVA attraverso un cambio dei dati di fatturazione (la modifica dell’intestazione di fatturazione non potrà essere retroattiva ai fini dell’applicazione o eliminazione dell’IVA).

    4.2. Il Venditore può modificare i prezzi di vendita dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso e senza necessità di motivazione e specificazione.

    4.3. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei sistemi, errore umano, ecc.), l’ordine viene annullato, anche in caso di convalida iniziale.

    4.4. La validità dei prezzi è sempre e solamente quella indicata nella conferma d’ordine che viene inviata al Cliente a seguito dell’invio dell’ordine.

    4.5. I prezzi dei Prodotti espressi nella singola scheda prodotto non comprendono le spese di spedizione che sono, invece, visualizzate già nel riepilogo dell’ordine al momento dell’aggiunta del prodotto al carrello e comunque prima della richiesta di conferma dello stesso da parte del Cliente. I costi di spedizione possono essere modificati in qualsiasi momento dal Venditore, ma le modifiche non sono applicate agli ordini già inviati e accettati.

    4.6. Per gli ordini extra EU, il Cliente potrebbe essere soggetto a dazi e/o tasse di importazione, esigibili una volta che i prodotti abbiano raggiunto la destinazione specificata e, pertanto, non possono essere quantificabili o in alcun modo determinabili dal Venditore. Tali costi dovranno essere sostenuti dal Cliente e non potranno essere per nessuna ragione rimborsati dal Venditore. L’ammontare dei dazi e/o tasse internazionali richiesta dal paese di destinazione non può invalidare il presente contratto né può costituire motivo di recesso da parte del Cliente, che verrà reso edotto della presenza di ulteriori e indeterminati costi al momento del pagamento o, più precisamente, al momento della selezione del Paese di spedizione nella fase di check-out.

    4.7. Tutti gli acquisti effettuati sul sito sono sicuri, poiché garantiti da certificazione SSL e rispettivo protocollo HTTPS. Le modalità di pagamento proposte vedono coinvolti esclusivamente circuiti pluri-referenziati.

    4.8. Il Cliente può effettuare il pagamento a mezzo Paypal, a mezzo carta di credito tramite Paypal, con bonifico bancario, con carta di credito/debito tramite Stripe, secondo le modalità indicate nella procedura di acquisto. Resta inteso che il Venditore rimane estraneo dagli accordi contrattuali che il Cliente intraprende con le società di pagamento. Inoltre, il Cliente garantisce al Venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo ordine al momento dell’invio dell’ordine.

    4.9. Tutti gli ordini sono pagabili in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi. Eventuali spese bancarie sono a carico esclusivo del Cliente, anche in caso di rimborso.

    4.10. In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico.

    4.11. In nessun caso il Venditore può, quindi, essere ritenuto responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

    4.12. Per ogni ordine effettuato, qualora il Cliente ne abbia fatto espressa richiesta, barrando l'apposita casella contenuta nel modulo di invio dell'ordine e abbia fornito i dati necessari (Partita IVA o CF valido), il Venditore emette fattura dell’ordine spedito, inviandola per posta elettronica al Cliente intestatario dell'ordine. Per i dettagli riportati all'atto dell'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente al momento dell'elaborazione dell'ordine. Nessuna variazione della fattura è possibile in un momento successivo all'emissione della stessa in formato elettronico.

    4.13. Ai soli Clienti che abbiano già concluso positivamente almeno 3 ordini con la Parcop S.r.l., il Veditore può riservare, a sua discrezione e previo accordo tra le parti, il pagamento dell'importo del nuovo ed ulteriore ordine in una modalità alternativa rispetto al pagamento anticipato (es. pagamento a 30 gg dall’ordine, pagamento a merce pronta, ecc).


    5. MODALITA’ DI EVASIONE, CONSEGNA E APPLICAZIONE DELLA PENALE

    5.1. Il Venditore può accettare ordini solo con consegna nei Paesi previsti all’interno del sito indicati al presente url https://wiautomation.com/ .

    5.2. I prodotti acquistati possono essere consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine entro la data indicata in tale Conferma di Spedizione o, in alternativa, possono essere ritirati presso i locali della Parcop S.r.l. dal corriere prescelto dal cliente (Pick up). Se il Cliente sceglie quest’ultima modalità, deve provvedere al ritiro dei prodotti entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui la merce è pronta in consegna. In caso di mancato ritiro da parte del vettore scelto dall’acquirente, nessuna responsabilità può essere imputata al venditore e, a titolo di penale, verrà trattenuta una percentuale del 40% del valore della merce, mentre la restante parte del prezzo verrà restituita mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto del Prodotto. In caso contrario, il Cliente viene invitato a fornire codice Iban del proprio conto corrente bancario affinché il Venditore possa eseguire, mediante bonifico bancario, il relativo rimborso. Con l’espressione "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere.

    5.3. I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi, gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità, nonché per eventuali ritardi imputabili al vettore e/o all’azienda fornitrice dei prodotti. Nessuna responsabilità può quindi essere imputata al Venditore in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce.
    I tempi di consegna indicativi della merce in stato “Disponibile” sono di norma da 1 a 10 giorni lavorativi.
    I tempi di consegna indicativi della merce “Disponibile su Ordinazione” vanno fino a 10 settimane, in caso alternativo verrà effettuata comunicazione dei tempi di consegna via e-mail. La cancellazione di un ordine “Disponibile su Ordinazione” si configura come al punto 4-g della presente documentazione, “Disponibilità e annullamento dell’ordine”. I tempi di consegna sono suscettibili di variazioni dipendenti da ritardi sulla produzione da parte del produttore o ritardi sull’elaborazione da parte del fornitore.

    5.4. La merce viaggia con imballo realizzato del Venditore che varia in base ai prodotti ordinati, al numero degli stessi e al loro peso/volume.

    5.5. Fatto salvo quanto diversamente specificato nel riepilogo dell’ordine prima di effettuare l’acquisto, le spese di spedizione, laddove previste, sono a carico del Cliente e dettagliate prima del pagamento. Il Venditore si riserva di modificare in ogni momento le politiche di spedizione e darne apposita comunicazione al suddetto url). Il pagamento della merce da parte del Cliente avviene utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.

    5.6. La consegna si intende avvenuta ovvero l’ordine consegnato mediante l’acquisizione da parte del Cliente o del destinatario dell’ordine diverso dal Cliente o, comunque, di un terzo da lui indicato o facente parte della Sua azienda che si qualifichi come tale al momento della ricezione del bene (ex multis, dipendente, collaboratore, ecc.) della disponibilità materiale del prodotto che è provata mediante la sottoscrizione (da uno dei predetti soggetti) della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato. Una volta acquisita la dichiarazione del soggetto a cui viene affidata/consegnata la merce, nessuna responsabilità in relazione al mancato ricevimento della stessa può essere imputata al Venditore.

    5.7. È onere del Cliente – o dei predetti soggetti - rendersi reperibili durante l’arco della giornata nei giorni indicati per il ritiro dei prodotti presso l’indirizzo specificato al momento dell’acquisto.

    5.8. Se al passaggio del corriere nei giorni e/o fasce orarie comunicati, il Cliente – o chi per lui o il destinatario dei prodotti - non fosse presente, il corriere effettua n. 2 (due) tentativi di consegna successivi alla prima (non andata a buon fine). Qualora non riuscisse a recapitare i prodotti nonostante i tre tentativi espletati, provvede all'apertura della pratica di giacenza. La merce può essere tenuta in giacenza per un tempo massimo di 7 giorni lavorativi senza costi aggiuntivi per il Cliente. Il mancato ritiro al termine di questo periodo comporta l’annullamento dell’ordine da parte del Venditore e il rimborso dell’intera somma precedentemente pagata nei casi di pagamento senza contrassegno, detratte le spese della consegna non andata a buon fine, le spese di restituzione della merce al Venditore e ogni altra eventuale spesa dal giorno successivo a quello in cui il corriere ha lasciato l’avviso di passaggio

    5.9. Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

    - che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto inviatogli;

    - che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato e con i sigilli di chiusura intatti.

    5.10. Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva". Nel caso specifico di pacco danneggiato occorre riportare sulla lettera di vettura del corriere: "ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato".

    5.11. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non può opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

    5.12. Nel caso in cui il Cliente fornisca un indirizzo non corretto di spedizione, l’ordine viene ritardato e vengono calcolati costi aggiuntivi di spedizione e spese di gestione per gli ordini restituiti o re-indirizzati. Non è possibile, in tal caso, chiedere un rimborso.


    6. RECENSIONI

    6.1. Il Cliente che acquista uno o più prodotti avrà la possibilità di valutare il prodotto, dopo averlo ricevuto, lasciando una recensione (“Recensione”). La Recensione deve vertere sul prodotto ricevuto e non sui servizi (ad esempio la consegna) e viene pubblicata sotto uno pseudonimo scelto dal Cliente.

    6.2. Il Cliente garantisce che qualsiasi informazione, messaggio, testo, dato, reso disponibile sul sito del Venditore tramite Recensione è originale e non viola diritti di terzi, a titolo esemplificativo diritto d’autore, diritti di proprietà intellettuale.

    6.3. Il Cliente riconosce di essere l’autore e il solo responsabile di ogni e qualsiasi Recensione da lui trasmessa, divulgata, scambiata o resa comunque disponibile al Venditore e si impegna a manlevare e tenere indenne il Venditore da qualsiasi rivendicazione e/o pretesa di terzi derivante dalle proprie Recensioni.

    6.4. Il Cliente si impegna a non divulgare e “postare” Recensioni contenenti dati sensibili, nonché immettere/pubblicare contenuti a carattere pedo-pornografico, pornografico, osceno, blasfemo, diffamatorio, offensivo, contrario all'ordine pubblico o al buon costume, che promuovano o inducano ad attività illegali o che contengano virus o altri programmi danneggianti la funzionalità di sistemi informatici altrui.

    6.5. Il Venditore dichiara di non svolgere in alcun caso un controllo editoriale sulle Recensioni e non effettua alcuna attività di controllo sulla liceità, veridicità, fondatezza, accuratezza, non ingannevolezza, non offensività delle Recensioni. In ogni caso, il Venditore si riserva di rifiutare e/o eliminare a sua discrezione le Recensioni non ritenute idonee.

    6.6. Il Venditore declina ogni responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti al Cliente o a terzi dalla trasmissione, divulgazione, scambio o messa a disposizione di Recensioni fornite dai Cliente.

    6.7. Il Cliente che accede al sito dichiara di essere consapevole della possibilità che le recensioni abbiano contenuti dallo stesso ritenuti non consoni o che possano offendere la sensibilità di determinate persone, e in ogni caso riconosce che la responsabilità delle Recensioni non è del Venditore ma dei rispettivi autori.


    7. DIRITTO DI RIPENSAMENTO

    7.1. Diritto di ripensamento A norma dell’art. 52, del Codice del Consumo D.Lgs. 205/06, per i prodotti del Venditore ed acquistati dal Cliente che riveste la qualità di Consumatore (colui che acquista come Privato, senza inserire quindi una Partita Iva Valida) -- è previsto il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti. Per i clienti che effettuano acquisti come Azienda o Ditta Individuale (con Partita Iva valida) il diritto di recesso non è mai esercitabile.

    7.2. In particolare, il Consumatore può scrivere al seguente indirizzo e-mail: info@wiautomation.com, indicando:

    — Dati generali del destinatario [il nome e cognome, l’indirizzo geografico, indirizzo di posta elettronica comunicati/registrati in fase di ordine e, qualora disponibili, il numero di telefono, fax e numero di riferimento della spedizione]

    — Numero e data dell’ordine

    — La data di consegna dei beni

    — L’elenco dei beni/servizi oggetto dell’ordine

    La merce oggetto di Diritto di Ripensamento va inviata ai magazzini siti in Via Torregaveta 19 - 80070 Monte di Procida.

    L'eventuale rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce.


    8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E GARANZIA DEL VENDITORE

    8.1. Tra le obbligazioni che fanno capo al venditore (art. 1476 c.c.), oltre a quelle di consegnare il bene al compratore e fargli acquistare la proprietà del bene/diritto venduto, vi è anche l’obbligo di garantire il compratore dall’evizione (art. 1483 c.c.) e dai vizi della cosa (art. 1490 c.c.).

    8.2. Ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, non trova applicazione la garanzia del produttore del bene acquistato, in quanto Parcop S.r.l. non riveste la qualità di rivenditore autorizzato.

    8.3. La Garanzia Legale - cui è tenuta WiAutomation quale venditore - garantisce il bene da difetti di conformità (vizi che la rendano inidonea all’uso a cui è destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore) rispetto al contratto di vendita.

    8.4. Il regime di garanzia sui prodotti differisce a seconda che l'acquirente sia un "consumatore" (nel seguito anche “B2C”) ovvero un "professionista" (nel seguito anche “B2B”) ai sensi della Direttiva 1999/44/CE inerente "taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo".

    8.5. In caso di acquisto da parte di Cliente che non riveste la qualità di Consumatore - così come definita al punto “6” delle “condizioni d’uso” - si applicano in materia di denuncia di vizi le norme del Codice civile ovvero, nello specifico, l’art. 1495 c.c. che impone la denuncia dei vizi entro 8 giorni dalla scoperta. Nelle vendite B2B qualora il bene venduto presenti difetti di conformità, il venditore provvederà al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (rimedi primari) oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto (rimedi secondari). L’azione volta far valere la garanzia legale si prescrive in un anno dalla consegna.

    8.6. In caso di acquisto da parte di Cliente che riveste la qualità di Consumatore, la garanzia legale ha durata di due anni dalla consegna del bene e l'azione del consumatore diretta a far valere i difetti (non dolosamente occultati dal venditore) si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 mesi dalla consegna stessa (art. 133 del Codice del consumo). In caso di ricevimento di prodotto errato rispetto a quanto ordinato (da intendersi il solo caso in cui l’errore sia attribuibile al Venditore) o danneggiato (per causa imputabile al Venditore o al corriere) o alterato o, in genere, non conforme, il Cliente che riveste la qualità di Consumatore ha l’onere di denunciare tali errori e vizi entro 26 mesi dalla consegna ex art. 133 comma 3 del Codice del Consumo o dal momento della fornitura ex art 135 quaterdecies comma 4 del Codice del Consumo (in ipotesi di fornitura del contenuto digitale o del servizio digitale). Ai sensi dell’art. 135 comma 1 del Codice del Consumo, il difetto di conformità comunicato dal Consumatore si presume esistente entro un anno dalla data di consegna del prodotto, salva prova contraria fornita dal Venditore della incompatibilità del difetto con la natura del bene o con la natura del difetto di conformita'. Il presente comma si applica anche ai beni con elementi digitali. Il Venditore, qualora il bene venduto presenti difetti di conformità, provvederà al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (rimedio primari) oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto (rimedi secondari). Il Cliente ha sempre l’onere di allegare, all’email di reso, per il consumatore o, al modulo di reso, per l’azienda, opportuna documentazione fotografica e/o videografica a corredo da cui sia chiaramente evincibile l’errore o il vizio.

    8.7. I prodotti ricondizionati e usati sono coperti dalla medesima garanzia legale applicata ai prodotti nuovi. Tuttavia, si precisa che, a causa delle caratteristiche proprie dei prodotti ricondizionati e/o usatigli eventuali difetti estetici e non funzionali, quali graffi, segni di usura, mancanza di accessori non indispensabili per il funzionamento del prodotto, non saranno coperti dalla garanzia legale. Il Cliente che acquista il prodotto ricondizionato e/o usato, cioè, consapevole del prodotto acquistato, in tutte le sue caratteristiche, non può far valere quale difetto di conformità ciò che è connaturato al prodotto stesso e accuratamente descritto.

    8.8. In ogni caso, il Cliente ha l’onere di allegare, all’e-mail di reso, per il consumatore o, al modulo di reso, per l’azienda, opportuna documentazione fotografica e/o videografica a corredo da cui sia chiaramente evincibile l’errore o il vizio.

    8.9. E’ fatta salva l’ulteriore garanzia convenzionale accordata dal Venditore per i prodotti ricondizionati e/o usati, valida per una durata massima rispettivamente di 12 (dodici) mesi e di 6 (sei) mesi dall’acquisto, laddove prevista e, quindi, specificata nella relativa scheda prodotto.

    8.10. Nel caso di beni con elementi digitali, nel rapporto contrattuale tra il venditore e il consumatore (B2Cc) il venditore è tenuto a informare il consumatore sugli aggiornamenti disponibili, anche di sicurezza, necessari al fine di mantenere la conformità di tali beni, e a fornirglieli, nel periodo di tempo:

    a) che il consumatore puo' ragionevolmente aspettarsi, date la tipologia e la finalità' dei beni e degli elementi digitali, e tenendo conto delle circostanze e della natura del contratto, se il contratto di vendita prevede un unico atto di fornitura del contenuto digitale o del servizio digitale;

    oppure

    b) se il contratto di vendita prevede una fornitura continuativa del contenuto digitale o del servizio digitale nell'arco di un periodo di tempo.

    8.11. Se il consumatore non installa entro un congruo termine gli aggiornamenti forniti a norma dell’art. 135, undicies, co. 2, Codice del Consumo, il venditore non è responsabile per qualsiasi difetto di conformità derivante unicamente dalla mancanza dell'aggiornamento pertinente, eccetto che nei casi previsti alle lettere a) e b) del presente articolo, co.2.

    8.12. Non vi è difetto di conformità' ai sensi dell'articolo 129, co. 3, e dell'articolo 130, co. 2, se, al momento della conclusione del contratto di vendita, il consumatore era stato specificamente informato del fatto che una caratteristica particolare del bene si discostava dai requisiti oggettivi di conformità previsti da tali norme e il consumatore ha espressamente e separatamente accettato tale scostamento al momento della conclusione del contratto di vendita.

    8.13. In ogni caso, per i beni con elementi digitali - come a titolo esemplificativo e non esaustivo per i prodotti PLC Siemens - Parcop S.r.l. non garantisce la presenza di specifici firmware o di livello necessario di firmware, né può altrimenti fornirla. Pertanto, in tali casi, nessun tipo di responsabilità può essere addebitata a Parcop S.r.l.. È fatto obbligo per il Cliente rispettare i termini di qualsiasi Contratto di licenza relativo all'ottenimento o all'installazione del firmware laddove presente. A seguito del ricevimento dell'e-mail e/o del modulo e della relativa documentazione, il Venditore valuta l’errore, i difetti e le non conformità denunciati dal Cliente e decide se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendogli un riscontro, contenente il “Codice di reso”, via e-mail all’indirizzo fornito in fase di trasmissione dell’ordine.

    8.14. L’autorizzazione a restituire i prodotti non costituisce in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza deve essere accertata successivamente alla restituzione attraverso ispezione e analisi tecnica del prodotto/dei prodotti che : che dovrà essere effettuata dal Venditore entro un termine congruo dall’arrivo della merce nei magazzini di Parcop S.r.l, tenuto conto del grado di complessità dell'intervento/analisi e della tipologia di prodotto.

    8.15. A tale fine, pertanto, il Cliente è invitato a non manipolare il prodotto oltre quanto strettamente necessario e deve rivestire l’involucro originale dei prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e li protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

    8.16. I prodotti, di cui il Venditore autorizza la restituzione per i predetti motivi, devono essere resi dal Cliente attraverso un vettore con spedizione tracciabile e sempre assicurata in caso di valore superiore a € 500, unitamente alla copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il “Codice di reso”, al seguente indirizzo: Via Torregaveta, 19 80070 Monte di Procida (Napoli), entro:

    -15 (quindici) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità;

    8.17. Una volta ricevuti i prodotti il Venditore esaminerà il prodotto dato in reso per verificare che il prodotto sia effettivamente quello venduto, che il difetto lamentato sussista effettivamente, e che il vizio sia riconducibile alla propria responsabilità.

    8.18. All’esito dell’ispezione e dell’analisi tecnica il venditore comunicherà i rimedi possibili all’acquirente, secondo quanto disciplinato nelle presenti condizioni generali di vendita. Soltanto in caso di risoluzione del contratto, la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente verrà rimborsata. L’eventuale rimborso del prezzo pagato e delle relative spese di spedizione viene effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto del Prodotto. In caso contrario, il Cliente viene invitato a fornire codice Iban del proprio conto corrente bancario affinché il Venditore possa eseguire, mediante bonifico bancario, il relativo rimborso.

    8.19. Nel caso in cui, a seguito delle verifiche di controllo dovesse emergere una manomissione del prodotto, o comunque l’inesistenza di vizi di conformità, il Venditore non applicherà la garanzia e comunicherà prontamente tale decisione al Cliente invitandolo a ritirare il prodotto a proprie spese in un termine congruo, con espresso avvertimento che il prodotto per il quale non viene applicata la garanzia, se non ritirato nel termine indicato dal Venditore sarà dismesso o smaltito, con addebito di tutte le spese sostenute (a titolo esemplificativo e non esaustivo, spese di logistica, spese di analisi tecnica, spese di gestione pratica di smaltimento, spese amministrative) da parte del Venditore.


    9. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

    9.1. Il Venditore ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente ed indicando la motivazione; in tal caso il Cliente ha diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta senza qualsivoglia ulteriore pretesa.

    9.2. Le obbligazioni assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 5, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, delle prestazioni alla base dell’esecuzione del contratto e della qualità del servizio (ex multis, comportamenti che ostacolano o non agevolano la spedizione dei prodotti da parte del Venditore) può determinare la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., fatto salvo il diritto per il Venditore di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.


    10. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA’

    10.1. Il Venditore, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dalle presenti condizioni generali di vendita, non assume alcuna responsabilità se l’inadempimento o l’inesatto adempimento derivi da disservizi per il fatto di un terzo, per colpa del Cliente o imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito o qualsiasi altro evento che non sia sotto il controllo diretto ed esclusivo del Venditore (includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei, periodi festivi (ad es. periodo natalizio), ritardi o mancata produzione dei prodotti da parte del fornitore.

    10.2. Il Venditore non è altresì responsabile nei casi di cui all’art. 118 lett. b) ed e) del Codice del Consumo, rispettivamente nei casi in cui il difetto che ha cagionato il danno non esisteva quanto il Venditore ha messo in vendita il prodotto e quando lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il Venditore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.

    10.3. Il Venditore non è in alcun modo responsabile per eventuali danni, causati al Cliente o a terzi, derivanti da un utilizzo non conforme dei prodotti.

    10.4. Il Venditore non è in alcun modo responsabile dell’uso improprio e/o della divulgazione a terzi soggetti delle informazioni di registrazione/accesso del Cliente.

    10.5. Il Venditore declina ogni responsabilità per danni diretti e indiretti, siano essi prevedibili o non, conseguenti e/o connessi all’utilizzo del sito da parte del Cliente. Qualora il Venditore sia ritenuto responsabile di un pregiudizio subito dal Cliente e imputabile esclusivamente alla trasmissione di un ordine, tale responsabilità è limitata all’ammontare dell’ordine effettivamente pagato dal Cliente al Venditore.

    10.6. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla migliore tecnologia ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.


    11. ONLINE DISPUTE RESOLUTION (Risoluzione Online delle Controversie)

    11.1. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i Clienti Consumatori residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

    11.2. In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica ordinaria del Venditore è parcopsrl@pec.it .


    12.GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

    12.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e sono interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente.

    12.2. Per ogni controversia nascente dall’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente in via esclusiva il Foro di Napoli qualora il Cliente abbia effettuato l’acquisto per scopi relativi all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale.

    12.3. Per qualsiasi controversia tra il Consumatore e il Venditore è competente il foro nel cui circondario il Consumatore ha la propria residenza o il domicilio.







    Termini e condizioni

    TERMS AND CONDITIONS

    Welcome to Vision Automation SA. These Terms and Conditions govern your access to and use of our e-commerce website, as well as the purchase of products and services offered. Our registered company name is Vision Automation SA, located at Via General Guisan 8a, 6900 Paradiso (CH), with VAT ID CHE­289.355.262., (also merely as the “Seller”).

    CONDITIONS OF USE

    1. Vision Automation SA is the owner of the wiautomation.com website, which may not be reproduced in whole or in part, transferred by electronic or conventional means, modified, linked and used without the prior consent of Vision Automation SA
    2. Vision Automation SA does not act as authorized Reseller of the products present on the website or subject to quotation. Therefore, the products may have codes with an older date or belong to an earlier production than that available from the official manufacturer and/or authorized dealers. Any production years and/or specific versions must be indicated when ordering.
    3. All brands, logos, names of suppliers and services mentioned are trademarks belonging to their respective companies and are property of their respective right owners. The use of third-party logos does not constitute an endorsement of or association of any kind with the respective companies holding intellectual and industrial property rights.
    4. On this website, Vision Automation SA sells products for industrial and naval automation, (for example, Programmable Logic Controllers, HMI Operator Panels, Motors, Drives, Motion Systems, Electronic Components, etc.)
    5. Vision Automation SA also sells digital products defined as follows:
      - digital content: data which is produced and provided in digital format;
      - digital service: a service that allows the consumer to create, transform, store data or access it in digital format or a service that allows the sharing of data in digital format, uploaded or created by the consumer and other users of that service, or any other interaction with such data;
      - goods with digital elements: any tangible movable good that incorporates or is interconnected with digital content or a digital service in such a way that the lack of said digital content or digital service would prevent the performance of the functions of the good;
      - integration: the connection of the digital content or service with the components of the consumer's digital environment and the incorporation into said components so that the digital content or digital service is used in compliance with the conformity requirements set out in this chapter.
    6. The Seller accepts orders from Customers who are both consumers and customers who are not consumers. Consumer is any natural person acting for purposes unrelated to any entrepreneurial, commercial, professional or craft activity carried out. The entry of the Sales Tax Number during the purchase procedure is considered an indication that the purchase was made for purposes related to the entrepreneurial, commercial, craft or professional activity carried out.
    7. If one or more sales are made to a party who does not qualify as a Consumer, these general terms and conditions of sale and the Swiss Code of Obligations shall apply, since the protections provided in favour of the Consumer, which reflect or comply with mandatory provisions of law, shall not be effective towards that party;
    8. Only individuals aged 18 years or over may purchase products.
    9. The legal conditions applicable to the Seller-Customer relationship are those in force on the date of transmission of the purchase order. They can be modified at any time. Any changes and/or new conditions are considered in force from the moment of their publication on the website.
    10. Before placing and therefore proceeding with the payment of the order, the Customer is required to carefully read these terms and conditions. Placing the order implies full knowledge and express acceptance of both the aforementioned general conditions of sale and what is indicated in the purchase procedure.
    11. For any kind of request or communication, the Customer may contact the Seller using the contacts at the URL https://www.wiautomation.com/contact-us as well as the live chat dedicated to customer support at the same address.
    12. The Customer acknowledges, accepts and gives his consent that all communications, notifications, certificates, information, reports and in any case any documentation on the operations performed, relating to the purchase of the Products, will be sent to the email address indicated at the time of registration or transmission of the order, with the possibility of downloading the information on a durable medium in the ways and within the limits provided by the site.

    GENERAL CONDITIONS OF SALE

    • 1- SUBJECT
    1. The purpose of this Contract is to define the contractual conditions applied to the sale in the mode of electronic commerce that has as its object exclusively the products offered and made available by the Seller on the site www.wiautomation.com in favour of both Customers who hold the status of Consumers and Customers who do not hold that status.
    2. The Customer may purchase exclusively the products displayed on the site at the time of browsing. It should be noted that the picture accompanying the descriptive sheet of a product has a purely illustrative function and may not be exactly representative of its characteristics but may differ in colour, size or in relation to any accessory products in the picture due to the settings of computer systems or devices used by Customers. Therefore, for the purposes of the purchase contract, the description of the Product contained in the description sheet/product and, subsequently, in the order form transmitted by the Customer shall be deemed authoritative.
    3. The contract is executed towards the Customer identified by the data entered in the order form that is transmitted electronically upon acceptance of these General Conditions of Sale.
    4. Products sold on the site can be delivered in the national territory and in the countries specifically listed on the site (when the country of shipment is chosen). In the case of choosing delivery to the user or other person indicated by the user in the purchase flow, the inclusion of shipping addresses outside the countries specifically listed on the site invalidates the purchase process and the contract is not concluded.
    5. NEW Products are supplied in the original manufacturer's box, unless the product is obsolete and/or not available on the market. They are supplied with documentation and accessories normally supplied by the manufacturer. The products are supplied with the WiAutomation guarantee.
      Note: Products may be an older series or version than those available from the manufacturer. The packaging may be opened, have scratches, wear, numbers, discoloration and notes made by the previous owner.
      REFURBISHED ​​Products that have been completely refurbished and all key serviceable components have been replaced with new ones. The products have been cleaned and tested. They come with the WiAutomation warranty.

      Note: Products may be an earlier series or version than those available from the manufacturer.
    • 2 - PURCHASING PROCESS
    1. It is possible to make the purchase through the website https://www.wiautomation.com/ or offline.

      Regarding the latter option, it is possible, in fact:
      a) to make, through a special form ("quick quote"), present on the website, at the URL
      https://www.wiautomation.com/quotation-request , a specific request for a quotation, in relation also to products that cannot be purchased or are not visible online, entering all the relevant details (by example, company name, email, product code, brand and quantity required);
      b) receive the so-called "quick quotation" by contacting the number present at the above URL. After that, the negotiation will continue offline and the contract will be considered concluded with the receipt by Vision Automation SA of the order confirmation duly signed by the buyer and sent through official channels (email, or in the additional ways that may be specified on the site). Even in the case of offline purchase, these terms and conditions of sale will apply, and they will be attached or recalled to each quotation and duly accepted with appropriate signature. It is possible that the prices in the quotation differ from those online, due to variables such as, but not limited to, type of product, quantity and availability of the same.
    2. Regarding online purchasing, it is not required to register to make purchases. Accordingly, the Customer may opt to make purchases on the Seller's website as a Registered User or as an Unregistered User. Registration avoids the need to enter address and shipping information each time a purchase is made on the Site.
    3. If the Customer is registered, its billing and delivery information will be displayed automatically and can be changed as needed. If the Customer is not registered, he/she is required to enter this data with each purchase.
    4. Following the placement of one or more products in the shopping cart, the Customer will see a summary of the details and may choose to continue with the confirmation of the order. Subsequently, to finalize the contract and definitively transmit the order, the Customer is asked, on a single page, to enter the information regarding the delivery address (which may differ from the billing address) and the payment method along with the relevant data. After that, following the Customer's confirmation of the order summary ("buy" button), the Seller processes payment for the order.
    5. Correct receipt of the order is confirmed by the Seller through a confirmation notice by e-mail, sent to the e-mail address provided by the Customer when completing the order form. From this moment on, the contract between Seller and Customer is finalized. This e-mail message contains the date and time of receipt of the order, a 'Customer Order Number', to be used in any further communication with the Seller, the link to the page of the site containing the 'Terms and Conditions' of Sale accepted by the Customer, the strictly necessary information to summarize the essential characteristics of the product purchased, an indication of the price, the means of payment used, delivery charges and any additional costs. The message also repeats all the data entered by the Customer at the time of confirmation of the order, which is committed to verify the correctness and promptly communicate any corrections by email to the addresses indicated above and present at the URL https://www.wiautomation.com/contact-us or through live chat present at the same URL.
    6. The Customer, if registered, can check the status of the order by going to the web area dedicated to it under "My Orders".
    7. The Seller must be enabled to request more information by e-mail or telephone, especially in order to properly fulfil contractual obligations. Therefore, it is the Customer's obligation to enter real data in the order form.
    8. The Seller reserves the right not to fulfil purchase orders that do not give sufficient guarantees of solvency, or that are incomplete and incorrect. In such cases, the Seller undertakes to promptly notify the Customer. In case of order form submission and payment of the price, the Seller shall refund the amount already advanced.
    • 3 - AVAILABILITY AND CANCELLATION OF THE ORDER
    1. All product orders are subject to product availability. The Site is constantly and automatically updated in order to ensure maximum correspondence between the Seller's availability and the availability indicated on the Site.
    2. The site does not display the quantities of product available at the time of the order, as the simultaneous access of many user-customers, the simultaneous possibility of "offline" orders as well as the variable quantity of each product that depend on the supplying company, change the availability of the products, the Seller does not guarantee the certainty of allocation of the ordered goods.
    3. For certain products, which are subject to price promotions, the Seller reserves the right to accept orders by reducing their quantities, subject to prior notice and acceptance by the Customer, failing which the order shall be deemed canceled.
    4. The Seller may cancel the order in case of product unavailability. In such cases, they shall inform the Customer by e-mail that the contract is not concluded and that the Seller has not followed up the order stating the reasons. In such cases, the Seller proposes, before proceeding to refund, replacement with similar product or other available solution (surplus rush service, product under other conditions) as a solution which must always be expressly accepted by the Customer. In case of non-acceptance of the replacement product, the amount previously committed to the Customer's means of payment is refunded. Notice of the refund is given by e-mail.
    5. In any case of cancellation of the order by the Seller, therefore for any reason whatsoever, it is intended that the Seller cannot be held liable for any damages arising from the cancellation.
    6. The order may also be canceled as a result of the Customer's request to be sent to the email address info@wiautomation.com preventively evaluated and approved by the Seller - without charge in the only cases in which the latter has not initiated the order preparation, found via the "my orders" section or through email communication of initiation of the order preparation. The refund of the price paid shall be made in accordance with the instructions to be provided, from time to time, by the Seller.
    7. In the event that the conditions for cancellation referred to in the preceding points do not apply, the cancellation may still be requested by the Customer, upon confirmation of Vision Automation SA against payment of the (i) administrative management fee, (ii) the cost of purchasing back-order components, (iii) transport costs, (iv) customs charges, (v) collection and currency exchange fees possibly already borne by Vision Automation SA in relation to the canceled order, of a possible penalty equal to 40% on the value of the products subject to the request for cancellation, plus an additional decrease in value in the case of returning goods with conditions different from those in which they were sold. The total costs will be communicated to the Customer following the cancellation request. The cancellation will become effective upon the Customer's express confirmation of the costs communicated by Vision Automation SA In the absence of acknowledgement no later than 72 hours (effective), the confirmation of cancellation will be considered to have been tacitly provided. Any cost for the return shipment of the canceled order shall be borne by the customer and must always be made by trackable shipment and must always be insured in case the value of the goods exceeds € 500.


    • 4 - PRICES AND PAYMENTS
    1. All posted prices exclude the due Sales Tax. In the case of purchases made as a Consumer, the Sales Tax of the destination country will be paid, which will then be recalculated again before payment is made; while the Customer who does not hold the status of Consumer, the Sales Tax will not be charged. Once the order has passed into "shipped" status, it will not be possible to claim the Sales Tax refund through a change in billing information (the change in billing header cannot be retroactive for the purpose of applying or eliminating the Sales Tax).
    2. The Seller may change the selling prices of the Products at any time without prior notice and without any need for justification and specification.
    3. If a clearly erroneous and/or paltry price is posted, for whatever reason (systems error, human error, etc.), the order is canceled, even in case of initial validation.
    4. The validity of prices is always and only the one indicated in the order confirmation which is sent to the Customer following the submission of the order.
    5. The prices of the Products shown in the individual product sheet do not include shipping costs that are, instead, always displayed in the order summary at the moment of adding the product to the cart and in any case before the request for confirmation from the Customer. Shipping costs can be changed at any time by the Seller, but changes are not applied to orders already sent and accepted.
    6. For orders outside the EU, the Customer may be subject to import duties and/or taxes, payable once the products have reached the specified destination and, therefore, cannot be quantified or in any way determined by the Seller. Such costs shall be borne by the Customer and cannot be refunded by the Seller under any circumstances. The amount of international duties and/or taxes charged by the country of destination cannot invalidate this contract or constitute grounds for termination by the Customer, who will be made aware of the presence of additional and undetermined costs at the time of payment or, more precisely, at the time of selection of the country of destination at the check-out stage.
    7. All purchases made on the site are secure, since they are guaranteed by SSL certification and respective HTTPS protocol. The proposed payment methods involve only multi-referenced circuits.
    8. The Customer may make payment via PayPal, via credit card through PayPal, via bank transfer, via credit/debit card through Stripe, as indicated in the purchase procedure. It is intended that the Seller remains uninvolved in the contractual arrangements that the Customer undertakes with payment companies. In addition, the Customer warrants to the Seller that he/she has the necessary authorizations to use the payment method chosen for the order at the time of the placing.
    9. All orders are payable in the currency indicated in the product page, including taxes and mandatory contributions. Bank charges are the sole responsibility of the Customer, even in the event of a refund.
    10. At no time during the purchase process is the Seller able to know the Customer's credit card information, which is transmitted via encrypted protocol-protected connection directly to the site of the party handling the electronic payment.
    11. Under no circumstances, therefore, can the Seller be held liable for any fraudulent and improper use of credit and prepaid cards by third parties
    12. For each placed order, and if the Customer has made an express request to do so by ticking the appropriate box on the order submission form and has provided the necessary details (valid Sales Tax Number), the Seller shall issue an invoice for the shipped order, sending it by electronic mail to the Customer in whose name the order was placed. For the details given when issuing the invoice, the information provided by the Customer at the time of order processing shall apply. No change to the invoice is possible at any time after the invoice is issued in electronic format.
    13. For Customers who have already successfully concluded at least 3 orders with Vision Automation SA, the Seller may reserve, at their discretion and upon agreement between the parties, the payment of the amount of the new and additional order in an alternative mode than the advance payment (e.g. payment 30 days after the order, payment when the goods are ready to ship... etc).

    • 5 - MODE OF PROCESSING, DELIVERY AND ENFORCEMENT OF PENALTY
    1. The Seller can only accept orders with a delivery to the countries included within the site indicated at this URL https://www.wiautomation.com/
    2. Purchased products may be delivered to the address indicated by the Customer in the order by the date indicated in such Shipping Confirmation.
    3. Delivery periods for the ordered products are purely indicative, as they may be subject to variations due to force majeure or to traffic conditions and road conditions in general or may be subject to the act of the Authority, as well as to delays attributable to the carrier and/or the company supplying the products. No responsibility can therefore be attributed to the Seller in case of delay in the processing of the order or in the delivery of the goods. The approximate delivery time for goods in "In Stock" status is usually 1 to 10 business days.
      Indicative delivery times for goods "Available on Order" range up to 10 weeks, in alternative case notification of delivery time will be made via e-mail. Cancellation of an "Available on Order" order occurs as in section 3.4 of this documentation, "Availability and Order Cancellation." Delivery times are subject to change depending on delays on production by the manufacturer or delays on processing by the supplier.
    4. The products are shipped with packaging made by the Seller which varies depending on the products ordered, the number of products and their weight/volume.
    5. Unless otherwise specified in the order summary prior to purchase, shipping charges, where applicable, are the responsibility of the Customer and detailed prior to payment. The Seller reserves the right to change shipping policies at any time and give appropriate notice to the above URL. The Customer pays for the goods using the method chosen when placing the order.
    6. The delivery shall be deemed to have taken place, or the order delivered, by means of the acquisition by the Customer or the addressee of the order other than the Customer or, in any case, by a third party indicated by it or forming part of its company who qualifies as such at the time of receipt of the goods (ex multis, employee, collaborator, etc.) of the material availability of the product which is proven by the signing (by one of the aforementioned parties) of the receipt of the order at the agreed shipping address. Once the declaration of the person to whom the goods are entrusted/delivered is acquired, no liability in connection with the non-receipt of the same can be attributed to the Seller.
    7. It is the responsibility of the Customer - or the aforementioned parties - to make themselves available throughout the course of the day on the specified dates to collect the products from the address specified at the time of purchase.
    8. If at the passage of the courier on the days and/or time slots indicated, the Customer - or whoever for it or the recipient of the products - was not present, the courier makes no. 2 (two) delivery attempts following the first (unsuccessful) attempt. If it fails to deliver the products despite the three attempts made, it will arrange for the practice of storage. The goods may be held in storage for up to 7 working days at no additional cost for the Customer. Failure to withdraw the products at the end of this period will result in the cancellation of the order by the Seller and the refund of the full amount previously paid, less the costs of the unsuccessful delivery, the costs of returning the goods to the Seller and any other costs incurred from the day after the day on which the courier left notice of attempted delivery. The termination of the contract, the amount of the refund and the deducted expenses are communicated to the Customer by e-mail to the address entered at the time of the order.
    9. Upon delivery of the products, the Customer is required to check:
      - that the number of packages being delivered corresponds to what is stated in the transport document;
      - that the packaging is intact, undamaged, or otherwise altered and with intact seals.
    10. Any external damage or any mismatch in the number of packages must be immediately objected to by the delivering courier by marking "withdrawal with reservation". In the specific case of a damaged package, the following must be noted on the courier's waybill: "withdrawal with reservation as the package is damaged".
    11. Once the courier's document has been signed, the Customer may not object in any way to the external characteristics of what has been delivered.
    12. In the event that the Customer provides an incorrect shipping address, the order will be delayed and additional shipping and handling charges will be assessed for returned or re-addressed orders. It is not possible, in such a case, to request a refund.
    • 6 - REVIEWS
    1. The Customer who purchases one or more products will have the opportunity to evaluate the product, after receiving it, by leaving a review ("Review"). The Review must be about the product received and not about the services (e.g. delivery) and will be posted under a pseudonym chosen by the Customer.
    2. The Customer warrants that any information, messages, text, data, made available on the Seller's site via Review is original and does not violate any third party's rights, including but not limited to copyright, intellectual property rights.
    3. The Customer acknowledges that he/she is the author and is solely responsible for any and all Reviews transmitted, disclosed, exchanged or otherwise made available by it to Seller and agrees to indemnify and hold Seller harmless from any third-party claims and/or demands arising from its Reviews.
    4. The Customer agrees not to disclose and "post" Reviews containing sensitive data, as well as enter/post content of a pedo-pornographic, pornographic, obscene, blasphemous, defamatory, offensive, contrary to public order or morality, promoting or inducing illegal activities or containing viruses or other software damaging the functionality of others' computer systems.
    5. The Seller declares that it does not, in any case, perform editorial control over the Reviews and does not perform any activity of control over the lawfulness, truthfulness, substantiation, accuracy, non-deceptiveness, and non-offensiveness of the Reviews. In any event, the Seller reserves the right to reject and/or delete Reviews not deemed suitable at its discretion.
    6. The Seller disclaims any liability for damages, claims or losses, direct or indirect, arising to Customer or third parties from the transmission, disclosure, exchange or making available of Reviews provided by Customer.
    7. The Customer who accesses the Site declares that he/she is aware of the possibility that the Reviews may have content deemed by it to be inappropriate or that may offend the sensibilities of certain persons, and in any case acknowledges that the responsibility for the Reviews does not lie with the Seller but with their respective authors.

    • 7 - RIGHT OF WITHDRAWAL
    1. In application of the provisions of the Uniform Commercial Code, unless otherwise specified by the regulations of the State of residence of the Consumer Customer, for products of the Seller and purchased by the Customer who holds the status of Consumer (the one who purchases as Private individual, without therefore entering a Sales Tax Number) – there is a right of withdrawal within 14 days from the delivery of the products. For customers purchasing as a Company or Individual Firm, the right of withdrawal is never enforceable.
    2. Specifically, the Consumer should write to the following email address: info@wiautomation.com, indicating:
      — Recipient [name, geographical address and, if available, telephone number, fax number and e-mail addresses must be entered by the professional]:
      — I/we () hereby give notice of withdrawal from my/our () contract of sale of the following goods/services (*)
      — Ordered on ()/received on ()
      — Name of consumer(s)
      — Address of consumer(s)
      — Date
    • 8 - LEGAL GUARANTEE OF CONFORMITY AND SELLER'S LIABILITY
    1. Among the obligations of the seller in addition to delivering the goods to the buyer and making him acquire ownership of the goods/rights sold, there is also the obligation to guarantee the buyer against eviction and defects in the property.
    2. Pursuant to these Terms and Conditions, the manufacturer's guarantee of the purchased goods does not apply, as Vision Automation SA does not have the status of an authorized reseller.
    3. The Legal Guarantee - which is held by WiAutomation as seller - guarantees the goods against defects in conformity (defects that make it unsuitable for the use for which it is intended or appreciably reduce its value) with respect to the sales contract.
    4. The product warranty regime differs depending on whether the buyer is a "consumer" (hereinafter also "B2C") or a "professional" (hereinafter also "B2B")..
    5. In the event of a purchase by a Customer who does not have the status of Consumer - an individual acting for personal or private purposes- the provisions of these terms and conditions (and the Swiss code of obligations) shall apply. In B2B sales, if the goods sold present defects of conformity, the seller will restore the conformity of the goods without charge through repair or replacement (primary remedies) or, if this is not possible, through a reduction in the purchase price or the resolution of the contract (secondary remedies). Apparent defects must be reported immediately after inspection (or within 7 days from the delivery of the products). Hidden defects must be reported immediately upon discovery (or within 7 days from discovery). Failure to notify the Seller of defects within the specified timeframes will result in the Buyer forfeiting their warranty rights. Any legal action related to defective products must be initiated within 12 months from the date of delivery of the products. After this period, all claims related to warranty or defects shall be deemed time-barred.
    6. In the case of purchase by a Customer who holds the status of Consumer, the legal guarantee lasts for two years from delivery of the goods and the action of the consumer aimed at asserting the defects (not maliciously hidden by the seller) is barred, in any case, within 26 months of delivery. In the event of receipt of an incorrect product compared to what was ordered (to be understood only the case in which the error is attributable to the Seller) or damaged (for reasons attributable to the Seller or the courier) or altered or, in general, non-compliant, the Customer who holds the status of Consumer has the burden of reporting such errors and defects within 26 months of delivery the lack of conformity communicated by the Consumer is presumed to exist within one year from the date of delivery of the product, unless proof to the contrary is provided by the Seller of the incompatibility of the defect with the nature of the goods or with the nature of the defect of conformity. This paragraph also applies to goods with digital elements. The Seller, if the goods sold present defects of conformity, will restore the conformity of the goods without charge through repair or replacement (primary remedy) or, if this is not possible, a reduction in the purchase price or termination of the contract (secondary remedies). The Customer always has the burden of attaching, to the return email, for the consumer or, to the return form, for the company, appropriate photographic and/or videographic documentation in support from which the error or vice.
    7. Refurbished and used products are covered by the same legal guarantee applied to new products. However, it is specified that, due to the characteristics of reconditioned and/or used products, any aesthetic and non-functional defects, such as scratches, signs of wear, lack of accessories not essential for the functioning of the product, will not be covered by the legal guarantee. The Customer who purchases the reconditioned and/or used product, that is, aware of the product purchased, in all its characteristics, cannot claim as a lack of conformity what is inherent to the product itself and accurately described.
    8. In any case, the Customer has the burden of attaching, to the return email, for the consumer or, to the return form, for the company, appropriate photographic and/or video documentation from which the error or flaw is clearly evident.
    9. This is without prejudice to the additional conventional warranty granted by the Seller for refurbished products, for a duration of up to 12 (twelve) months from purchase, where provided for and, therefore, specified in the relevant product sheet.
    10. In the case of goods bearing digital elements, in the contractual relationship between the seller and the consumer (B2C), the seller is bound to keep the consumer aware of available updates, including security updates, necessary for the purpose of maintaining the conformity of such goods, and to provide them to the consumer, in the period of time:

      a) that the consumer can reasonably expect, given the type and purpose of the goods and digital elements, and taking into account the circumstances and nature of the contract, if the sales contract provides for a single act of supply of the digital content or digital service;

      or

      b) if the sales contract provides for a continuous supply of the digital content or digital service over a period of time.
    11. If the consumer does not install the provided updates within a reasonable period of time, the seller shall not be liable for any lack of conformity resulting solely from the lack of the relevant update, except in the cases provided for in (a) and (b) of this Article, paragraph 2.
    12. There is no lack of conformity if, at the time of the conclusion of the sales contract, the consumer was specifically informed that a particular characteristic of the goods deviated from the objective conformity requirements set forth in these standards, and the consumer expressly and separately accepted this deviation at the time of the conclusion of the sales contract.
    13. In any case, for goods bearing digital elements - such as but not limited to Siemens PLC products - Vision Automation SA does not guarantee the presence of any firmware or any necessary level of firmware, nor can it otherwise provide it. Therefore, in such cases, no liability whatsoever can be attributed to Vision Automation SA It is the Customer's obligation to abide by the terms of any License Agreement relating to obtaining or installing firmware where present. Following the receipt of the email and/or form and related documentation, the Seller evaluates the error, flaws and any non-conformity reported by the Customer and decides whether to authorize the return of the Products by providing a feedback via email, containing the "Return Code," to the address provided during the transmission of the order.
    14. The authorization to return the products does not in any way constitute recognition of defects or non-conformities, the existence of which must be ascertained following the return through inspection and technical analysis of the product/products which: must be carried out by the Seller within a reasonable time from the arrival of the goods in the warehouses, taking into account the degree of complexity of the intervention/analysis and the type of product.
    15. To this purpose, therefore, the Customer is urged not to handle the product beyond what is strictly necessary and must wrap the original packaging of the products with other protective packaging that preserves their integrity and protects them during transport even from writing or labeling;
    16. The products, of which the Seller authorizes the return for the aforementioned reasons, must be returned by the Customer through a carrier with traceable shipment and, in case of a value exceeding € 500, always insured, together with a copy of the return authorization notice bearing the "Return Code", to the following address: Via Giulio Cesare 107, 80070 Bacoli (NA) - Italy, within:
      -15 (fifteen) days from the reporting of the flaw or non-conformity
    17. Once the products have been received, the Seller will examine the returned units to verify that:
      - the product is actually the one sold;
      - the defect complained of actually exists;
      - the defect is attributable to his own responsibility.
    18. Upon completion of the inspection and technical analysis, the Seller will communicate the possible remedies to the Buyer, as regulated in these general conditions of sale. Only in the event of termination of the contract, the amount previously charged on the Customer's means of payment will be refunded. Any refund of the price paid and the related shipping costs is made, where possible, using the same payment method used by the Customer when purchasing the Product. Otherwise, the Customer is requested to provide the IBAN code of their bank account so that the Seller can execute, by means of bank transfer, the relevant refund.
    19. In the event that, as a result of the inspection checks, tampering with the product or in the non-existence of defects of conformity should emerge, the Seller will not apply the guarantee and will promptly communicate this decision to the Customer inviting him to collect the product at his own expense in a reasonable deadline, with express warning that the product for which the guarantee does not apply, if not collected within the deadline indicated by the Seller, will be decommissioned or disposed of, with all expenses incurred being charged (by way of example and not limited to, logistics costs , technical analysis costs, disposal management costs, administrative costs) by the Seller.
    • 9 - EXPRESS TERMINATION CLAUSE
    1. The Seller has the right to resolve the contract entered into by simply notifying the Customer and stating its reasons; in this case, the Customer is entitled solely to the return of any amount already paid with no further claim whatsoever.
    2. The obligations assumed by the Customer, as well as the guarantee of the successful completion of the payment that the Customer makes by means referred to in Article 4, are essential in nature, so that by express agreement, the failure by the Customer to perform the services underlying the execution of the contract and the quality of the service (ex multis, conduct that hinders or does not facilitate the shipment of products by the Seller) may result in the termination of the contract without prejudice to the right for the Seller to take legal action for compensation for further damage.

    • 10 - LIMITATION OF LIABILITY
    1. The Seller, in the event that they fail to execute the order in the time stipulated in these general terms and conditions of sale, shall not assume any liability if the non-performance or defective performance results from inefficiency due to the act of a third party, the fault of the Customer or attributable to force majeure or fortuitous event or any other event that is not under the direct and exclusive control of the Seller (including, but not limited to, catastrophic natural events, acts of terrorism, wars, popular uprisings, power failure, general strike of public and/or private workers, strikes and/or restrictions on courier and airline routes, holiday periods (e.g. Christmas season), delays or lack of production of the products by the supplier).
    2. The Seller is also not responsible in cases in which the defect that caused the damage did not exist when the Seller put the product on sale and when the state of scientific and technical knowledge at the time in which the Seller put the product into circulation, it still did not allow the product to be considered defective.
    3. The Seller shall in no way be liable for any damages, caused to the Customer or third parties, resulting from improper use of the products.
    4. The Seller is in no way responsible for the misuse and/or disclosure to third parties of the Customer's registration/log-in information.
    5. The Seller shall accept no liability for any direct or indirect damages, whether foreseeable or not, resulting from and/or related to the Customer's use of the Site. If Seller is held liable for an injury suffered by Customer and attributable solely to the transmission of an order, such liability shall be limited to the amount of the order actually paid by the Customer to the Seller.
    6. The Seller accepts no liability for any fraudulent and unlawful use of credit cards and other means of payment that may be made by third parties, when payment is made for the Products purchased, if it can prove that it has taken all possible precautions in accordance with the best available technology and experience at the time and in accordance with ordinary diligence.
    • 11 - ONLINE DISPUTE RESOLUTION
    1. Pursuant to and for the purposes of art. 14 of EU regulation no. 524/2013, Consumer Customers resident in states belonging to the European Union are informed that for the resolution of disputes relating to this contract and the online services offered by this site, there is the possibility of resorting to the procedure of Online Dispute Resolution (ODR), provided by the European Commission, and accessible at the following link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/
    • 12 - JURISDICTION AND COURT OF LAW
    1. These General Conditions of Sale are ruled by Swiss law and shall be interpreted in accordance to it, without prejudice to any different prevailing mandatory rule of the Customer's country of habitual residence if the latter is qualified as a Consumer.
    2. For any dispute arising from the application, execution and interpretation of these General Conditions of Sale, the Court of Lugano shall have exclusive jurisdiction if the Customer has made the purchase for purposes related to entrepreneurial, commercial, professional or craft activity.
    3. For any dispute arising between the Consumer and the Seller, the State of residence of the Consumer and the court in whose district the Consumer has its residence or domicile shall have jurisdiction.


    _____________________________________________________________________

    The Customer declares that he/she has carefully read the contract and expressly approves the following clauses:

    Art. 3 (availability of products and tacit confirmation of cancellation as per 3.4);

    Art. 4.6. (duties and taxes of the destination country);

    Art. 5 (limitation of liability for late delivery and non-receipt of goods, penalties);

    Art. 9 (express termination clause);

    Art. 10 (limitations of liability);

    Art. 12 (exclusive jurisdiction for Customer who is not a Consumer).

    Le vostre recensioni
    Pagamenti Sicuri

    MODALITÁ DI PAGAMENTO


    VALUTA

    Accettiamo pagamenti in tutte le maggiori valute. Tuttavia, prediligiamo Euro, Sterline Inglesi (GBP), dollari Americani (USD), dollari Canadesi (CAD) o dollari Australiani (AUD).


     


    COME PAGARE


    Bonifico Bancario

    Dopo avere completato il checkout, visualizzerai la pagina di conferma d’ordine con IBAN (International Bank Account Number) e codice BIC (SWIFT). Inoltre, riceverai un’e-mail di conferma contenente tutti i dettagli necessari per effettuare il bonifico. Ti preghiamo di includere il numero dell'ordine all’interno della causale del pagamento o il riferimento della fattura di vendita. L'ordine sarà processato una volta ricevuta la copia del pagamento all'indirizzo e-mail: info@wiautomation.com.


    Accettiamo solo bonifici bancari tramite IBAN e SEPA.



    Di seguito i conti ufficiali della Parcop S.r.l.:


    1 - EUR - Euro

         * Beneficiario: Parcop S.r.l.

         * Banca: FIDEURAM - INTESA SANPAOLO PRIVATE BANKING SPA  

         * IBAN: IT65L0329601601000067339925

         * SWIFT: FIBKITMM



    2 - USD – DOLLARO STATUNITENSE

         * Beneficiario: Parcop S.r.l.

         * Banca: FIDEURAM - INTESA SANPAOLO PRIVATE BANKING SPA  

         * IBAN: IT09U0329601601161009360468

         * SWIFT: FIBKITMM



    3 - GBP – STERLINA INGLESE

         * Beneficiario: Parcop S.r.l.

         * Banca: IBANFIRST

         * IBAN: BE98914051641293

         * SWIFT: FXBBBEBBXXX


    4 - CAD – DOLLARO CANADESE

         * Beneficiario: Parcop S.r.l.

         * Banca: IBANFIRST

         * IBAN: BE45914051640889

         * SWIFT: FXBBBEBBXXX


    5 - AUD – DOLLARO AUSTRALIANO

         * Beneficiario: Parcop S.r.l.

         * Banca: IBANFIRST

         * IBAN: BE67914051640687

         * SWIFT: FXBBBEBBXXX


    6 - AED - DIRHAM DEGLI EMIRATI ARABI UNITI

         * Beneficiario: Parcop S.r.l.

         * Banca: IBANFIRST

         * IBAN: BE04914063876431

         * SWIFT: FXBBBEBBXXX


    7 - SAR - RIYAL SAUDITA

         * Beneficiario: Parcop S.r.l.

         * Banca: IBANFIRST

         * IBAN: BE86914065798950

         * SWIFT: FXBBBEBBXXX

     

     

    PayPal

    Accettiamo anche il metodo più sicuro al mondo per effettuare pagamenti immediati, le vostre transazioni sono al sicuro grazie alla protezione acquisti PayPal. Il nostro indirizzo e-mail per pagamenti attraverso PayPal è il seguente: wia.pay1@gmail.com Tutti i dettagli per emettere il pagamento sono presenti anche nel link di pagamento, generato in fase di conferma d’ordine e inviato all’indirizzo e-mail indicato in fattura proforma.



    *ELENCO VALUTE SUPPORTATE DA PAYPAL


     


    Carte di Debito / Credito

    Accettiamo la maggior parte delle carte di credito e di debito incluse Visa, MasterCard ed Amex. Per offrire una soluzione sicura ai nostri clienti ci affidiamo al gateway di pagamento STRIPE, nostro partner che processerà il pagamento tramite una connessione sicura crittografata SSL, PCI-DSS compliant e protetta da doppia autenticazione 3D Secure in modo da proteggere e criptare i vostri dati. Se il tuo pagamento viene rifiutato, ti consigliamo di controllare attentamente il numero della carta, la data di scadenza e il codice di sicurezza. Se tutti i dati inseriti risultano corretti, ti invitiamo a contattare il servizio clienti della tua banca per comprendere le ragioni del rifiuto e rimuovere eventuali restrizioni sui pagamenti internazionali con la tua carta di credito.


    Maggiori informazioni sui pagamenti con Stripe: https://stripe.com/payments#security .



    Tutti i dettagli per emettere il pagamento saranno presenti anche nel link di pagamento, generato in fase di conferma d’ordine e inviato all’indirizzo e-mail indicato in fase di checkout del carrello. La nostra Società non conserva sui propri server i dati delle transazioni e non riceve da Stripe dati sensibili relativi alle carte utilizzate.

    Spedizioni e consegna

    CONSEGNAMO IN TUTTO IL MONDO

    WiAutomation consegna in tutto il mondo servendosi di DHL express e GLS express. La nostra azienda ha accordi speciali con questi corrieri ed è in grado quindi di offrire consegne rapide e sicure in tutto il mondo. WiAutomation assicura tutte le spedizioni. Nota: per le spedizioni al di fuori della Comunità Europea possono essere applicate tasse doganali. Per le aziende: è necessario inviare a WiAutomation la ragione sociale, l'indirizzo della sede legale e il numero di identificazione IVA richiesti per la fatturazione. In caso di giacenza o consegna il cliente è responsabile del pagamento di tutti i costi. I tempi di consegna possono variare per prodotti non in magazzino in base ai tempi del produttore / fornitore. Le informazioni di tracciamento saranno disponibili quando la spedizione lascerà i nostri magazzini. Nota: a seconda del vettore, le informazioni di tracciamento potrebbero non essere disponibili fino a 24 ore dopo l'invio della merce. Una volta spedito l'ordine, riceverete un'email di conferma con il numero di tracciamento. WiAutomation dopo aver affidato al corriere la spedizione non è più responsabile per eventuali ritardi di consegna.



    TEMPI DI CONSEGNA

    I tempi di consegna indicativi della merce in stato “Disponibile” sono di norma da 1 a 10 giorni lavorativi.

    I tempi di consegna della merce "Disponibile su ordinazione" sono suscettibili di variazioni dipendenti da ritardi sulla produzione da parte del produttore o ritardi sull’elaborazione da parte del fornitore.



    SPEDIZIONI

    WiAutomation spedirà al cliente all'indirizzo indicato i prodotti selezionati e ordinati, in conformità con le procedure di cui ai paragrafi precedenti, tramite un corriere e / o spedizioniere. La consegna avverrà secondo i tempi specificati nella conferma d'ordine. Al ricevimento, il cliente dovrà verificare la conformità dei prodotti consegnati con l'ordine, e solo successivamente dovrà procedere con la firma dei documenti di consegna, senza pregiudizio del diritto di recesso previsto dalla clausola relativa al " Diritto di recesso ". WiAutomation non si assume alcuna responsabilità per eventuali ritardi o mancata consegna della merce dovuti a eventi di forza maggiore, quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi, terremoti, alluvioni e qualsiasi altro evento che possa impedire, in tutto o in parte, l'adempimento del contratto entro i termini stabiliti. WiAutomation non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi per danni, perdite e costi sostenuti a causa della mancata esecuzione del contratto per i motivi sopra menzionati.