Nessun reso di alcun tipo sarà accettato da WiAutomation se non concordato. Per recedere dal contratto, l'Utente deve contattare WiAutomation all'indirizzo di posta elettronica info@wiautomation.com. L'utente riceverà istruzioni su come restituire il prodotto. In caso di recesso, rimborseremo i pagamenti ricevuti dall'Utente, così come i costi di consegna, senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla notifica di recesso da parte dell'Utente. Rimborseremo l'Utente con lo stesso metodo di pagamento utilizzato da quest'ultimo per l'acquisto online. L'Utente dovrà restituire i Prodotti tramite un corriere di sua scelta e a proprie spese, senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla notifica di recesso inviata. L'Utente è responsabile dell'integrità del Prodotto fino a quando il bene è in suo possesso e adotta tutte le misure appropriate per preservare il prodotto e fare quanto possibile per assicurare che il prodotto sia restituito alle migliori condizioni possibili, tra cui la confezione originale integra, i manuali di istruzioni, gli accessori e ogni altro articolo e altro componente. Il Prodotto non deve essere stato gestito in modi che non sono strettamente necessari per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento del Prodotto. WiAutomation non prenderà in considerazione richieste di restituzione del Prodotto in caso di malfunzionamento del Prodotto restituito a causa di uso improprio, negligenza, danni o alterazioni fisiche, estetiche o superficiali, manomissioni o manutenzione impropria o usura. Il cliente ha 14 giorni di tempo per restituire il prodotto dopo che è stato concesso il reso. WiAutomation si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi reso non autorizzato e quelli ricevuti dopo 14 giorni. Il cliente può restituire i prodotti difettosi. Il reso una volta concordato in base alle condizioni scritte deve essere effettuato entro il periodo specificato nei nostri termini di garanzia (nella pagina relativa ai termini e condizioni), a WiAutomation, specificando se si desidera avere una sostituzione, riparazione o rimborso.



ESCLUSIONE DEL DIRITTO DI RECESSO

Il diritto di recesso è escluso in relazione a: fornitura di prodotti sigillati che sono stati aperti dopo la consegna; fornitura di prodotti o servizi il cui prezzo dipende da variazioni del mercato finanziario che il professionista non è in grado di controllare, il che può verificarsi durante il periodo di recesso. Il cliente può richiedere la restituzione dei prodotti entro e non oltre 15 giorni dalla data della fattura. WiAutomation esaminerà tutte le richieste caso per caso. Se viene concessa un'autorizzazione alla restituzione, WiAutomation si riserva il diritto di trattenere una quota del 15% del prezzo di acquisto per un prodotto usato e del 40% per un nuovo prodotto. I resi per prodotti non difettosi creano disagio alla nostra azienda in quanto potrebbe essere l'unico pezzo in stock. Ci troveremmo nella posizione di non essere in grado di soddisfare le richieste di altri clienti se ce ne dovessero essere. Inoltre, se inviamo un nuovo prodotto sigillato e verrà restituito aperto, non avrà più lo stesso valore di mercato. WiAutomation si riserva il diritto di rifiutare un reso che verrà consegnato nei nostri magazzini in condizioni diverse da come consegnato all’utente. Tutti i prodotti devono essere restituiti completi, come ricevuti al momento della consegna. Incluso scatole del produttore, materiali di imballaggio, manuali, cavi e altri accessori forniti da WiAutomation nella spedizione originale. WiAutomation si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di prodotti incompleti o di addebitare un minimo del 15% per i resi accettati. Il cliente è responsabile per i costi di spedizione per i resi. Il cliente ha la possibilità di assicurare il materiale per coprire il danno che potrebbe verificarsi durante il transito dei resi e di utilizzare un corriere a sua scelta. Il metodo di spedizione scelto deve avere un numero di tracciabilità al fine di dare la possibilità di avere una conferma della spedizione. WiAutomation non è responsabile per perdite o danni durante il trasporto di prodotti restituiti. Al fine di minimizzare la possibilità di danni ai prodotti in transito, il cliente deve posizionare correttamente il / i prodotto / i, o la scatola del produttore originale con il prodotto, in una scatola di spedizione con materiale di imballaggio. Il cliente deve assicurarsi che il prodotto sia adeguatamente protetto da bolle o schiuma da imballaggio. I prodotti non devono essere spediti senza imballaggio. Il metodo preferito da WiAutomation per il reso dei prodotti consiste nel posizionare ciascun prodotto in una singola scatola. Se ciò non è possibile, il cliente può immettere più prodotti nella stessa scatola purché gli stessi siano protetti nella loro busta antistatica e separati gli uni dagli altri con bolle o schiuma da imballaggio per evitare di danneggiarli. I prodotti non devono essere restituiti senza una protezione accurata all'interno della scatola. Le scatole di spedizione schiacciate o danneggiate non dovrebbero mai essere utilizzate per restituire i prodotti.



PRODOTTI DANNEGGIATI IN TRANSITO

Se un pacco contenente i prodotti acquistati da WiAutomation arriva in condizioni danneggiate all'indirizzo del cliente, il cliente deve rifiutare la consegna da parte del corriere. Se il cliente accetta la consegna del pacco, il cliente deve: (i) prendere nota del danno sulla carta di consegna del corriere in modo che WiAutomation possa presentare un reclamo; (ii) conservare, così come sono stati consegnati, i prodotti, la scatola originale e il materiale di imballaggio ricevuto; e (iii) avvisare tempestivamente WiAutomation contattando il servizio clienti via email all'indirizzo sales@wiautomation.com per organizzare un'ispezione del corriere. Se il cliente non nota il danno e conserva i prodotti ricevuti, la confezione originale, l'imballaggio e non notifica a WiAutomation entro 3 giorni dall'accettazione della consegna, si considera che il prodotto sia stato accettato come se fosse arrivato intatto e sarà applicato un regolare diritto di recesso da WiAutomation.



RIMBORSI E TRATTAMENTO

L'articolo/i restituito verrà esaminato attentamente e se la merce verrà ricevuta nelle stesse condizioni di come è stata spedita da WiAutomation allora verrà emesso un rimborso. Il rimborso verrà effettuato dopo 5 giorni lavorativi dalla ricezione della merce. Riceverete una notifica via e-mail.