Acquisizione dati e automazione dei processi

Parcop S.r.l., in persona del legale rappresentante p.t., con sede legale a Monte Di Procida (NA) Via Filomarino III Tr. 13 (P.IVA/C.F. 08668021218), e-mail: info@wiautomation.com , pec: parcopsrl@pec.it , iscritta presso il Registro delle Imprese di Napoli n. REA 975880 (nel seguito anche il “Venditore”).

CONDIZIONI D’USO

1 Parcop S.r.l. è proprietaria del sito https://it.wiautomation.com/ che non può essere riprodotto, né integralmente né parzialmente, trasferito con mezzi elettronici o convenzionali, modificato, collegato e utilizzato senza il previo consenso di Parcop S.r.l..

2 Parcop S.r.l. non riveste la qualità di Rivenditore autorizzato dei prodotti presenti sul sito o oggetto di preventivo. Pertanto, i prodotti possono avere codici con data precedente o appartenere ad una produzione precedente rispetto a quella presente presso il produttore ufficiale e/o presso i rivenditori autorizzati. Eventuali anni di produzione e/o versioni specifiche vanno indicate in fase d’ordine.

3 Tutti i marchi, loghi, nomi di fornitori e servizi citati sono marchi delle rispettive società e sono di proprietà dei rispettivi titolari dei diritti. L'utilizzo di loghi di terze parti non rappresenta un'approvazione o un'associazione di alcun genere con le relative società detentrici dei diritti di proprietà intellettuale e industriale.

4 Su detto sito, Parcop S.r.l. effettua la vendita di prodotti elettronici, meccanici e per l’automazione industriale e navale, (a titolo esemplificativo e non esaustivo, PLC, Pannelli Operatore HMI, Motori, Azionamenti, Sistemi di movimento, Componenti Elettronici, ecc.), ai sensi del Decreto Legislativo 9 aprile 2003, n. 70 contenente la disciplina del commercio elettronico (e-commerce) e dagli artt. 45 e ss. del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (“Codice del Consumo”) così come modificato dal D.Lgs. n. 170/2021, in attuazione della direttiva (UE) 2019/771.

5 Parcop S.r.l. effettua anche la vendita di prodotti digitali e, pertanto, troveranno applicazione le norme stabilite agli artt. 135 octies e ss. del Codice del Consumo. In particolare, si intende per:

- contenuto digitale: i dati prodotti e forniti in formato digitale;

- servizio digitale: un servizio che consente al consumatore di creare, trasformare, archiviare i dati o di accedervi in formato digitale oppure un servizio che consente la condivisione di dati in formato digitale, caricati o creati dal consumatore e da altri utenti di tale servizio, o qualsiasi altra interazione con tali dati;

- beni con elementi digitali: qualsiasi bene mobile materiale che incorpora o e' interconnesso con un contenuto digitale o un servizio digitale in modo tale che la mancanza di detto contenuto digitale o servizio digitale impedirebbe lo svolgimento delle funzioni del bene;

- integrazione: il collegamento del contenuto o del servizio digitale con le componenti dell'ambiente digitale del consumatore e l'incorporazione in dette componenti affinché' il contenuto digitale o il servizio digitale sia utilizzato nel rispetto dei requisiti di conformità previsti dal presente capo.

6 Il Venditore accetta gli ordini da parte dei Clienti che rivestono sia la qualità di consumatori sia a clienti che non rivestano tale qualità. Ai sensi dell'art. 3, I comma, lett. a) del Codice del Consumo, è Consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale eventualmente svolta. L'inserimento della P. IVA durante la procedura di acquisto è considerato indice della effettuazione dell'acquisto per scopi inerenti all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale svolta.

7 Qualora una o più vendite siano eseguite nei confronti di un soggetto non qualificabile come Consumatore, troveranno applicazione le presenti condizioni generali di vendita e il Codice civile italiano non essendo applicabili, nei suoi confronti, le tutele previste in favore del Consumatore, che riflettono o sono conformi a previsioni inderogabili di legge;

8 L’acquisto dei prodotti è consentito soltanto alle persone che abbiano compiuto 18 anni di età.

9. Le condizioni giuridiche applicabili al rapporto Venditore-Cliente sono quelle in vigore alla data di trasmissione dell’ordine di acquisto. Esse possono essere modificate in ogni momento. Eventuali modifiche e/o nuove condizioni si intendono in vigore dal momento della loro pubblicazione sul sito.

10.Prima di effettuare e, quindi, procedere al pagamento dell’ordine, il Cliente è tenuto a leggere accuratamente i presenti termini e condizioni. L'inoltro dell'ordine implica l'integrale conoscenza ed espressa accettazione sia delle suddette condizioni generali di vendita che di quanto indicato nella procedura di acquisto.

11.Per ogni genere di richiesta o comunicazione, il Cliente può contattare il Venditore utilizzando i contatti presenti all’url https://it.wiautomation.com/contatti nonché la live chat dedicata all’assistenza clienti presente allo stesso indirizzo.

12.Il Cliente prende atto, accetta e dà il suo consenso a che tutte le comunicazioni, notificazioni, attestazioni, informazioni, rendicontazioni e comunque ogni documentazione sulle operazioni eseguite, riferite all'acquisto dei Prodotti, verranno inviate all'indirizzo di posta elettronica indicato al momento della registrazione o della trasmissione dell’ordine, con possibilità di scaricare le informazioni su supporto duraturo nei modi e nei limiti previsti dal sito.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. OGGETTO

1.1. Il presente Contratto ha l’obiettivo di definire le condizioni contrattuali applicate alla vendita in modalità di commercio elettronico che ha per oggetto esclusivamente i prodotti offerti e messi a disposizione dal Venditore sul sito www.wiautomation.com in favore dei Clienti che rivestono sia la qualità di Consumatori che di Clienti che non rivestono tale qualità.

1.2. Il Cliente può acquistare solo i prodotti esposti sul sito al momento della navigazione. Si precisa che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto ha una funzione meramente illustrativa e può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche ma differire per colore, dimensioni o in relazione a eventuali prodotti accessori presenti in figura a causa delle impostazioni dei sistemi informatici o dei dispositivi utilizzati dai Clienti. Pertanto, ai fini del contratto di acquisto, fa fede la descrizione del Prodotto contenuta nella scheda descrittiva/prodotto e, successivamente, nel modulo d'ordine trasmesso dal cliente.

1.3. Il contratto viene eseguito nei confronti del Cliente identificato dai dati inseriti nel modulo d'ordine che viene trasmesso elettronicamente previa accettazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita.

1.4. I prodotti venduti sul sito possono essere consegnati nel territorio nazionale e nei Paesi specificamente indicati sul sito (al momento della scelta del Paese di spedizione). Nel caso di scelta della consegna presso l’utente o altro soggetto indicato dall’utente nel flusso di acquisto, l’inserimento di indirizzi di spedizione al di fuori dei Paesi espressi sul sito invalida il processo di acquisto e il contratto non viene stipulato.

1.5. I Prodotti NUOVI vengono forniti nella scatola originale del
produttore, salvo condizione di prodotto obsoleto e/o non reperibile sul mercato. Vengono forniti con documentazione e accessori normalmente forniti
dal produttore. I prodotti vengono forniti con la garanzia WiAutomation. Nota: I prodotti potrebbero essere una serie o versione
precedente rispetto a quelli disponibili presso il produttore. L'imballaggio
può essere aperto, avere graffi, segni di usura, numeri, segni di scolorimento e note segnate
dal precedente proprietario. I Prodotti RICONDIZIONATI che sono stati completamente ricondizionati e
tutti i componenti chiave riparabili sono stati sostituiti con nuovi. I prodotti sono stati puliti e testati. Vengono forniti con la garanzia WiAutomation. Nota: I prodotti potrebbero essere una serie o una versione
precedente rispetto a quelli disponibili presso il produttore.

2. PROCESSO DI ACQUISTO

2.1. E’ possibile effettuare l’acquisto tramite sito web www.wiautomation.com oppure offline.

In merito a quest’ultima opzione, è possibile, infatti:

a) effettuare tramite apposito form (“preventivo veloce”), presente sul sito all’url https://it.wiautomation.com/ , specifica richiesta di preventivo, in relazione anche a prodotti non acquistabili o non visibili online, inserendo tutti i dettagli del caso (a titolo esemplificativo, nome azienda, e-mail, codice prodotto, marca e quantità richiesta);

b) ricevere cd. “preventivo veloce” contattando il numero presente alla suddetta url. Dopodiché la trattativa continuerà offline e il contratto si intenderà concluso con la ricezione da parte della Parcop S.r.l. della conferma d’ordine regolarmente sottoscritta dall’acquirente e inviata tramite canali ufficiali (pec, e-mail, o negli ulteriori modi eventualmente specificati sul sito). Anche in caso di acquisto in modalità offline si applicheranno le presenti condizioni di vendita che verranno allegate o richiamate ad ogni preventivo e debitamente accettate con apposita sottoscrizione. E’ possibile che i prezzi del preventivo differiscano da quelli online, per variabili quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, tipo di prodotto, quantità e disponibilità dello stesso.

2.2. Per quanto concerne l’acquisto online, non è obbligatorio registrarsi per effettuare acquisti. Pertanto, il Cliente può scegliere di effettuare acquisti sul sito del Venditore come Utente registrato o come Utente non registrato. La registrazione evita di dover inserire l'indirizzo e i dati di spedizione ogni volta che si effettua un acquisto sul sito.

2.3. Se il Cliente è registrato, i suoi dati di fatturazione e consegna verranno visualizzati automaticamente e potranno essere modificati all'occorrenza. Se il Cliente non è registrato, gli viene richiesto di inserire tali dati a ogni acquisto.

2.4. A seguito dell’inserimento di uno o più prodotti nel carrello, il Cliente visualizza un riepilogo dei dettagli e può scegliere di proseguire con la conferma dell'ordine. Successivamente, per concludere il contratto e trasmettere definitivamente l’ordine, al cliente viene richiesto, in un’unica pagina, di inserire le informazioni relative all’indirizzo di consegna (che può differire dall’indirizzo di fatturazione) e il metodo di pagamento con i relativi dati. Dopodiché, a seguito della conferma da parte del Cliente del riepilogo ordine (pulsante “acquista”), il Venditore elabora il pagamento dell'ordine.

2.5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dal Venditore mediante una comunicazione di conferma via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente al momento della compilazione del modulo d’ordine. Da questo momento in poi si perfeziona il contratto tra Venditore e Cliente. Tale messaggio riporta data e ora di ricezione dell'ordine, un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con il Venditore, il link alla pagina del sito contenente i ‘Termini e condizioni’ di Vendita accettati dal Cliente, le informazioni strettamente necessarie a riepilogare le caratteristiche essenziali del prodotto acquistato, l'indicazione del prezzo, del mezzo di pagamento utilizzato, delle spese di consegna e degli eventuali costi aggiuntivi. Il messaggio ripropone altresì tutti i dati inseriti dal Cliente al momento della conferma dell’ordine, che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni a mezzo e-mail agli indirizzi sopra indicati e presenti all’url https://it.wiautomation.com/contatti o a mezzo live chat, presente al medesimo url.

2.6. Il Cliente, se registrato, può verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “I miei ordini”.

2.7. Il Venditore deve poter richiedere per e-mail o per telefono maggiori informazioni soprattutto al fine di adempiere correttamente agli obblighi contrattuali. Quindi è fatto obbligo al Cliente di inserire dati reali nel modulo d’ordine.

2.8. Il Venditore si riserva di non eseguire agli ordini d’acquisto che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o che risultino incompleti e non corretti. In tali casi, il Venditore si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente. In caso di inoltro del modulo d’ordine e pagamento del prezzo, il Venditore provvede a rimborsare quanto già anticipato.

3. DISPONIBILITA’ E ANNULLAMENTO DELL’ORDINE

3.1. Tutti gli ordini dei prodotti sono soggetti alla disponibilità degli stessi. Il sito viene costantemente aggiornato in automatico al fine di garantire la massima corrispondenza fra le disponibilità del Venditore e quelle indicate sul sito.

3.2. Nel sito non sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti, la contemporanea possibilità di ordini "offline" nonché il quantitativo variabile di ogni produzione in base alla azienda fornitrice, modificano la disponibilità del prodotto, il Venditore non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

3.3. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, il Venditore si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine deve ritenersi annullato.

3.4. Il Venditore può annullare l'ordine in caso di indisponibilità dei prodotti. In questi casi, il Venditore provvede ad informare il Cliente a mezzo e-mail che il contratto non è concluso e che non ha dato seguito all’ordine specificando i motivi. In tale ipotesi, il Venditore propone, prima di procedere al rimborso, la sostituzione con prodotto analogo o altra soluzione disponibile (surplus rush service, prodotto con altra condizione) quale soluzione che deve sempre essere accettata espressamente dal Cliente. In caso di mancata accettazione del prodotto sostituivo, la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente viene rimborsata. Dell’avvenuto rimborso viene data comunicazione tramite e-mail.

3.5. In tutti i casi di annullamento dell’ordine da parte del Venditore, dunque per qualsiasi motivo, resta inteso che il Venditore non può essere dichiarato responsabile degli eventuali danni derivanti dall’annullamento.

3.6. L’ordine può essere annullato anche a seguito di richiesta del Cliente da inviarsi all’indirizzo e-mail info@wiautomation.com - preventivamente valutata ed approvata dal Venditore - senza spese nei soli casi in cui quest’ultimo non abbia dato inizio alla preparazione dell’ordine, riscontrata tramite la sezione “i miei ordini” o attraverso comunicazione via e-mail di avvio della preparazione dell’ordine. Il rimborso del prezzo pagato avviene conformemente alle istruzioni che saranno fornite, di volta in volta, dal Venditore.

3.7. Nel caso in cui non ricorrano le condizioni di annullamento di cui ai precedenti punti, l’annullamento può essere comunque richiesto dal Cliente, previa conferma di Parcop S.r.l., a fronte del pagamento del (i) contributo per la gestione amministrativa, (ii) dei costi di acquisto di componenti in backorder, (iii) delle spese di trasporto, (iv) degli oneri doganali, (v) delle commissioni d’incasso e cambio valuta eventualmente già sostenute da Parcop S.r.l. in relazione all’ordine annullato, di un’eventuale penale pari al 40%sul valore dei prodotti oggetto della richiesta di annullamento, più un ulteriore decremento di valore nel caso di restituzione di merce con condizioni diverse da quelle in cui è stata venduta. Il totale dei costi verrà comunicato al Cliente a seguito della richiesta di annullamento. L’annullamento diverrà effettivo a fronte della conferma espressa del Cliente in relazione ai costi comunicati da Parcop S.r.l.. L’eventuale costo per la spedizione di restituzione dell’ordine annullato è a carico del cliente, la quale dovrà essere sempre effettuata con spedizione tracciabile e sempre assicurata in caso di valore della merce superiore a 500€.

4. PREZZI E PAGAMENTI

4.1. L’iva è una imposta calcolata sul valore della merce e dei servizi al momento dell'acquisto o in fase di quotazione. L'imposta italiana sul valore aggiunto (IVA) è un'imposta nazionale applicata ad ogni acquisto, la sua aliquota è del + 22% ed è applicata a tutte le fatture emesse a soggetti con indirizzo di fatturazione in Italia, a tutte le fatture con consegna in Italia e alle aziende extraeuropee per consegne nella comunità europea. In caso di acquisti con destinazione in altri paesi dell’UE effettuati in qualità di consumatore si pagherà l’IVA del paese di destinazione che sarà quindi ricalcolata prima di effettuare il pagamento, mentre in qualità di Cliente che non riveste la qualità di Consumatore, in caso di inserimento di Partita IVA (VAT code) valida, non sarà addebitata l’IVA. Una volta che l’ordine sarà passato nello stato “spedito” non sarà possibile richiedere il rimborso dell’IVA attraverso un cambio dei dati di fatturazione (la modifica dell’intestazione di fatturazione non potrà essere retroattiva ai fini dell’applicazione o eliminazione dell’IVA).

4.2. Il Venditore può modificare i prezzi di vendita dei Prodotti in qualsiasi momento e senza preavviso e senza necessità di motivazione e specificazione.

4.3. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei sistemi, errore umano, ecc.), l’ordine viene annullato, anche in caso di convalida iniziale.

4.4. La validità dei prezzi è sempre e solamente quella indicata nella conferma d’ordine che viene inviata al Cliente a seguito dell’invio dell’ordine.

4.5. I prezzi dei Prodotti espressi nella singola scheda prodotto non comprendono le spese di spedizione che sono, invece, visualizzate già nel riepilogo dell’ordine al momento dell’aggiunta del prodotto al carrello e comunque prima della richiesta di conferma dello stesso da parte del Cliente. I costi di spedizione possono essere modificati in qualsiasi momento dal Venditore, ma le modifiche non sono applicate agli ordini già inviati e accettati.

4.6. Per gli ordini extra EU, il Cliente potrebbe essere soggetto a dazi e/o tasse di importazione, esigibili una volta che i prodotti abbiano raggiunto la destinazione specificata e, pertanto, non possono essere quantificabili o in alcun modo determinabili dal Venditore. Tali costi dovranno essere sostenuti dal Cliente e non potranno essere per nessuna ragione rimborsati dal Venditore. L’ammontare dei dazi e/o tasse internazionali richiesta dal paese di destinazione non può invalidare il presente contratto né può costituire motivo di recesso da parte del Cliente, che verrà reso edotto della presenza di ulteriori e indeterminati costi al momento del pagamento o, più precisamente, al momento della selezione del Paese di spedizione nella fase di check-out.

4.7. Tutti gli acquisti effettuati sul sito sono sicuri, poiché garantiti da certificazione SSL e rispettivo protocollo HTTPS. Le modalità di pagamento proposte vedono coinvolti esclusivamente circuiti pluri-referenziati.

4.8. Il Cliente può effettuare il pagamento a mezzo Paypal, a mezzo carta di credito tramite Paypal, con bonifico bancario, con carta di credito/debito tramite Stripe, secondo le modalità indicate nella procedura di acquisto. Resta inteso che il Venditore rimane estraneo dagli accordi contrattuali che il Cliente intraprende con le società di pagamento. Inoltre, il Cliente garantisce al Venditore di disporre delle autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto per il suo ordine al momento dell’invio dell’ordine.

4.9. Tutti gli ordini sono pagabili in Euro, tasse e contributi obbligatori inclusi. Eventuali spese bancarie sono a carico esclusivo del Cliente, anche in caso di rimborso.

4.10. In nessun momento della procedura di acquisto il Venditore è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito del Cliente, trasmesse tramite connessione protetta da protocollo crittografato direttamente al sito del soggetto che gestisce il pagamento elettronico.

4.11. In nessun caso il Venditore può, quindi, essere ritenuto responsabile per l'eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito e prepagate da parte di terzi.

4.12. Per ogni ordine effettuato, qualora il Cliente ne abbia fatto espressa richiesta, barrando l'apposita casella contenuta nel modulo di invio dell'ordine e abbia fornito i dati necessari (Partita IVA o CF valido), il Venditore emette fattura dell’ordine spedito, inviandola per posta elettronica al Cliente intestatario dell'ordine. Per i dettagli riportati all'atto dell'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente al momento dell'elaborazione dell'ordine. Nessuna variazione della fattura è possibile in un momento successivo all'emissione della stessa in formato elettronico.

4.13. Ai soli Clienti che abbiano già concluso positivamente almeno 3 ordini con la Parcop S.r.l., il Veditore può riservare, a sua discrezione e previo accordo tra le parti, il pagamento dell'importo del nuovo ed ulteriore ordine in una modalità alternativa rispetto al pagamento anticipato (es. pagamento a 30 gg dall’ordine, pagamento a merce pronta, ecc).

5. MODALITA’ DI EVASIONE, CONSEGNA E APPLICAZIONE DELLA PENALE

5.1. Il Venditore può accettare ordini solo con consegna nei Paesi previsti all’interno del sito indicati al presente url https://wiautomation.com/ .

5.2. I prodotti acquistati possono essere consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente nell’ordine entro la data indicata in tale Conferma di Spedizione o, in alternativa, possono essere ritirati presso i locali della Parcop S.r.l. dal corriere prescelto dal cliente (Pick up). Se il Cliente sceglie quest’ultima modalità, deve provvedere al ritiro dei prodotti entro e non oltre 30 giorni dal momento in cui la merce è pronta in consegna. In caso di mancato ritiro da parte del vettore scelto dall’acquirente, nessuna responsabilità può essere imputata al venditore e, a titolo di penale, verrà trattenuta una percentuale del 40% del valore della merce, mentre la restante parte del prezzo verrà restituita mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto del Prodotto. In caso contrario, il Cliente viene invitato a fornire codice Iban del proprio conto corrente bancario affinché il Venditore possa eseguire, mediante bonifico bancario, il relativo rimborso. Con l’espressione "tempi di evasione dell'ordine" si intende l'intervallo di tempo che trascorre dalla ricezione dell'ordine alla consegna del prodotto al corriere.

5.3. I tempi di consegna della merce ordinata sono puramente indicativi, gli stessi potranno subire variazioni per cause di forza maggiore o a causa delle condizioni di traffico e della viabilità in genere o per atto dell'Autorità, nonché per eventuali ritardi imputabili al vettore e/o all’azienda fornitrice dei prodotti. Nessuna responsabilità può quindi essere imputata al Venditore in caso di ritardo nell’evasione dell’ordine o nella consegna della merce.
I tempi di consegna indicativi della merce in stato “Disponibile” sono di norma da 1 a 10 giorni lavorativi.
I tempi di consegna indicativi della merce “Disponibile su Ordinazione” vanno fino a 10 settimane, in caso alternativo verrà effettuata comunicazione dei tempi di consegna via e-mail. La cancellazione di un ordine “Disponibile su Ordinazione” si configura come al punto 4-g della presente documentazione, “Disponibilità e annullamento dell’ordine”. I tempi di consegna sono suscettibili di variazioni dipendenti da ritardi sulla produzione da parte del produttore o ritardi sull’elaborazione da parte del fornitore.

5.4. La merce viaggia con imballo realizzato del Venditore che varia in base ai prodotti ordinati, al numero degli stessi e al loro peso/volume.

5.5. Fatto salvo quanto diversamente specificato nel riepilogo dell’ordine prima di effettuare l’acquisto, le spese di spedizione, laddove previste, sono a carico del Cliente e dettagliate prima del pagamento. Il Venditore si riserva di modificare in ogni momento le politiche di spedizione e darne apposita comunicazione al suddetto url). Il pagamento della merce da parte del Cliente avviene utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.

5.6. La consegna si intende avvenuta ovvero l’ordine consegnato mediante l’acquisizione da parte del Cliente o del destinatario dell’ordine diverso dal Cliente o, comunque, di un terzo da lui indicato o facente parte della Sua azienda che si qualifichi come tale al momento della ricezione del bene (ex multis, dipendente, collaboratore, ecc.) della disponibilità materiale del prodotto che è provata mediante la sottoscrizione (da uno dei predetti soggetti) della ricevuta dell’ordine all’indirizzo di spedizione concordato. Una volta acquisita la dichiarazione del soggetto a cui viene affidata/consegnata la merce, nessuna responsabilità in relazione al mancato ricevimento della stessa può essere imputata al Venditore.

5.7. È onere del Cliente – o dei predetti soggetti - rendersi reperibili durante l’arco della giornata nei giorni indicati per il ritiro dei prodotti presso l’indirizzo specificato al momento dell’acquisto.

5.8. Se al passaggio del corriere nei giorni e/o fasce orarie comunicati, il Cliente – o chi per lui o il destinatario dei prodotti - non fosse presente, il corriere effettua n. 2 (due) tentativi di consegna successivi alla prima (non andata a buon fine). Qualora non riuscisse a recapitare i prodotti nonostante i tre tentativi espletati, provvede all'apertura della pratica di giacenza. La merce può essere tenuta in giacenza per un tempo massimo di 7 giorni lavorativi senza costi aggiuntivi per il Cliente. Il mancato ritiro al termine di questo periodo comporta l’annullamento dell’ordine da parte del Venditore e il rimborso dell’intera somma precedentemente pagata nei casi di pagamento senza contrassegno, detratte le spese della consegna non andata a buon fine, le spese di restituzione della merce al Venditore e ogni altra eventuale spesa dal giorno successivo a quello in cui il corriere ha lasciato l’avviso di passaggio

5.9. Al momento della consegna dei prodotti, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto inviatogli;

- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, o comunque alterato e con i sigilli di chiusura intatti.

5.10. Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva". Nel caso specifico di pacco danneggiato occorre riportare sulla lettera di vettura del corriere: "ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato".

5.11. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non può opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

5.12. Nel caso in cui il Cliente fornisca un indirizzo non corretto di spedizione, l’ordine viene ritardato e vengono calcolati costi aggiuntivi di spedizione e spese di gestione per gli ordini restituiti o re-indirizzati. Non è possibile, in tal caso, chiedere un rimborso.

6. RECENSIONI

6.1. Il Cliente che acquista uno o più prodotti avrà la possibilità di valutare il prodotto, dopo averlo ricevuto, lasciando una recensione (“Recensione”). La Recensione deve vertere sul prodotto ricevuto e non sui servizi (ad esempio la consegna) e viene pubblicata sotto uno pseudonimo scelto dal Cliente.

6.2. Il Cliente garantisce che qualsiasi informazione, messaggio, testo, dato, reso disponibile sul sito del Venditore tramite Recensione è originale e non viola diritti di terzi, a titolo esemplificativo diritto d’autore, diritti di proprietà intellettuale.

6.3. Il Cliente riconosce di essere l’autore e il solo responsabile di ogni e qualsiasi Recensione da lui trasmessa, divulgata, scambiata o resa comunque disponibile al Venditore e si impegna a manlevare e tenere indenne il Venditore da qualsiasi rivendicazione e/o pretesa di terzi derivante dalle proprie Recensioni.

6.4. Il Cliente si impegna a non divulgare e “postare” Recensioni contenenti dati sensibili, nonché immettere/pubblicare contenuti a carattere pedo-pornografico, pornografico, osceno, blasfemo, diffamatorio, offensivo, contrario all'ordine pubblico o al buon costume, che promuovano o inducano ad attività illegali o che contengano virus o altri programmi danneggianti la funzionalità di sistemi informatici altrui.

6.5. Il Venditore dichiara di non svolgere in alcun caso un controllo editoriale sulle Recensioni e non effettua alcuna attività di controllo sulla liceità, veridicità, fondatezza, accuratezza, non ingannevolezza, non offensività delle Recensioni. In ogni caso, il Venditore si riserva di rifiutare e/o eliminare a sua discrezione le Recensioni non ritenute idonee.

6.6. Il Venditore declina ogni responsabilità per danni, pretese o perdite, dirette o indirette, derivanti al Cliente o a terzi dalla trasmissione, divulgazione, scambio o messa a disposizione di Recensioni fornite dai Cliente.

6.7. Il Cliente che accede al sito dichiara di essere consapevole della possibilità che le recensioni abbiano contenuti dallo stesso ritenuti non consoni o che possano offendere la sensibilità di determinate persone, e in ogni caso riconosce che la responsabilità delle Recensioni non è del Venditore ma dei rispettivi autori.

7. DIRITTO DI RIPENSAMENTO

7.1. Diritto di ripensamento A norma dell’art. 52, del Codice del Consumo D.Lgs. 205/06, per i prodotti del Venditore ed acquistati dal Cliente che riveste la qualità di Consumatore (colui che acquista come Privato, senza inserire quindi una Partita Iva Valida) -- è previsto il diritto di recesso entro 14 giorni dalla consegna dei prodotti. Per i clienti che effettuano acquisti come Azienda o Ditta Individuale (con Partita Iva valida) il diritto di recesso non è mai esercitabile.

7.2. In particolare, il Consumatore può scrivere al seguente indirizzo e-mail: info@wiautomation.com, indicando:

— Dati generali del destinatario [il nome e cognome, l’indirizzo geografico, indirizzo di posta elettronica comunicati/registrati in fase di ordine e, qualora disponibili, il numero di telefono, fax e numero di riferimento della spedizione]

— Numero e data dell’ordine

— La data di consegna dei beni

— L’elenco dei beni/servizi oggetto dell’ordine

La merce oggetto di Diritto di Ripensamento va inviata ai magazzini siti in Via Torregaveta 19 - 80070 Monte di Procida.

L'eventuale rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce.

8. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ E GARANZIA DEL VENDITORE

8.1. Tra le obbligazioni che fanno capo al venditore (art. 1476 c.c.), oltre a quelle di consegnare il bene al compratore e fargli acquistare la proprietà del bene/diritto venduto, vi è anche l’obbligo di garantire il compratore dall’evizione (art. 1483 c.c.) e dai vizi della cosa (art. 1490 c.c.).

8.2. Ai sensi dei presenti Termini e Condizioni, non trova applicazione la garanzia del produttore del bene acquistato, in quanto Parcop S.r.l. non riveste la qualità di rivenditore autorizzato.

8.3. La Garanzia Legale - cui è tenuta WiAutomation quale venditore - garantisce il bene da difetti di conformità (vizi che la rendano inidonea all’uso a cui è destinata o ne diminuiscano in modo apprezzabile il valore) rispetto al contratto di vendita.

8.4. Il regime di garanzia sui prodotti differisce a seconda che l'acquirente sia un "consumatore" (nel seguito anche “B2C”) ovvero un "professionista" (nel seguito anche “B2B”) ai sensi della Direttiva 1999/44/CE inerente "taluni aspetti dei contratti di vendita e delle garanzie concernenti beni di consumo".

8.5. In caso di acquisto da parte di Cliente che non riveste la qualità di Consumatore - così come definita al punto “6” delle “condizioni d’uso” - si applicano in materia di denuncia di vizi le norme del Codice civile ovvero, nello specifico, l’art. 1495 c.c. che impone la denuncia dei vizi entro 8 giorni dalla scoperta. Nelle vendite B2B qualora il bene venduto presenti difetti di conformità, il venditore provvederà al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (rimedi primari) oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto (rimedi secondari). L’azione volta far valere la garanzia legale si prescrive in un anno dalla consegna.

8.6. In caso di acquisto da parte di Cliente che riveste la qualità di Consumatore, la garanzia legale ha durata di due anni dalla consegna del bene e l'azione del consumatore diretta a far valere i difetti (non dolosamente occultati dal venditore) si prescrive, in ogni caso, nel termine di 26 mesi dalla consegna stessa (art. 133 del Codice del consumo). In caso di ricevimento di prodotto errato rispetto a quanto ordinato (da intendersi il solo caso in cui l’errore sia attribuibile al Venditore) o danneggiato (per causa imputabile al Venditore o al corriere) o alterato o, in genere, non conforme, il Cliente che riveste la qualità di Consumatore ha l’onere di denunciare tali errori e vizi entro 26 mesi dalla consegna ex art. 133 comma 3 del Codice del Consumo o dal momento della fornitura ex art 135 quaterdecies comma 4 del Codice del Consumo (in ipotesi di fornitura del contenuto digitale o del servizio digitale). Ai sensi dell’art. 135 comma 1 del Codice del Consumo, il difetto di conformità comunicato dal Consumatore si presume esistente entro un anno dalla data di consegna del prodotto, salva prova contraria fornita dal Venditore della incompatibilità del difetto con la natura del bene o con la natura del difetto di conformita'. Il presente comma si applica anche ai beni con elementi digitali. Il Venditore, qualora il bene venduto presenti difetti di conformità, provvederà al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione (rimedio primari) oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto (rimedi secondari). Il Cliente ha sempre l’onere di allegare, all’email di reso, per il consumatore o, al modulo di reso, per l’azienda, opportuna documentazione fotografica e/o videografica a corredo da cui sia chiaramente evincibile l’errore o il vizio.

8.7. I prodotti ricondizionati e usati sono coperti dalla medesima garanzia legale applicata ai prodotti nuovi. Tuttavia, si precisa che, a causa delle caratteristiche proprie dei prodotti ricondizionati e/o usatigli eventuali difetti estetici e non funzionali, quali graffi, segni di usura, mancanza di accessori non indispensabili per il funzionamento del prodotto, non saranno coperti dalla garanzia legale. Il Cliente che acquista il prodotto ricondizionato e/o usato, cioè, consapevole del prodotto acquistato, in tutte le sue caratteristiche, non può far valere quale difetto di conformità ciò che è connaturato al prodotto stesso e accuratamente descritto.

8.8. In ogni caso, il Cliente ha l’onere di allegare, all’e-mail di reso, per il consumatore o, al modulo di reso, per l’azienda, opportuna documentazione fotografica e/o videografica a corredo da cui sia chiaramente evincibile l’errore o il vizio.

8.9. E’ fatta salva l’ulteriore garanzia convenzionale accordata dal Venditore per i prodotti ricondizionati e/o usati, valida per una durata massima rispettivamente di 12 (dodici) mesi e di 6 (sei) mesi dall’acquisto, laddove prevista e, quindi, specificata nella relativa scheda prodotto.

8.10. Nel caso di beni con elementi digitali, nel rapporto contrattuale tra il venditore e il consumatore (B2Cc) il venditore è tenuto a informare il consumatore sugli aggiornamenti disponibili, anche di sicurezza, necessari al fine di mantenere la conformità di tali beni, e a fornirglieli, nel periodo di tempo:

a) che il consumatore puo' ragionevolmente aspettarsi, date la tipologia e la finalità' dei beni e degli elementi digitali, e tenendo conto delle circostanze e della natura del contratto, se il contratto di vendita prevede un unico atto di fornitura del contenuto digitale o del servizio digitale;

oppure

b) se il contratto di vendita prevede una fornitura continuativa del contenuto digitale o del servizio digitale nell'arco di un periodo di tempo.

8.11. Se il consumatore non installa entro un congruo termine gli aggiornamenti forniti a norma dell’art. 135, undicies, co. 2, Codice del Consumo, il venditore non è responsabile per qualsiasi difetto di conformità derivante unicamente dalla mancanza dell'aggiornamento pertinente, eccetto che nei casi previsti alle lettere a) e b) del presente articolo, co.2.

8.12. Non vi è difetto di conformità' ai sensi dell'articolo 129, co. 3, e dell'articolo 130, co. 2, se, al momento della conclusione del contratto di vendita, il consumatore era stato specificamente informato del fatto che una caratteristica particolare del bene si discostava dai requisiti oggettivi di conformità previsti da tali norme e il consumatore ha espressamente e separatamente accettato tale scostamento al momento della conclusione del contratto di vendita.

8.13. In ogni caso, per i beni con elementi digitali - come a titolo esemplificativo e non esaustivo per i prodotti PLC Siemens - Parcop S.r.l. non garantisce la presenza di specifici firmware o di livello necessario di firmware, né può altrimenti fornirla. Pertanto, in tali casi, nessun tipo di responsabilità può essere addebitata a Parcop S.r.l.. È fatto obbligo per il Cliente rispettare i termini di qualsiasi Contratto di licenza relativo all'ottenimento o all'installazione del firmware laddove presente. A seguito del ricevimento dell'e-mail e/o del modulo e della relativa documentazione, il Venditore valuta l’errore, i difetti e le non conformità denunciati dal Cliente e decide se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendogli un riscontro, contenente il “Codice di reso”, via e-mail all’indirizzo fornito in fase di trasmissione dell’ordine.

8.14. L’autorizzazione a restituire i prodotti non costituisce in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità, la cui esistenza deve essere accertata successivamente alla restituzione attraverso ispezione e analisi tecnica del prodotto/dei prodotti che : che dovrà essere effettuata dal Venditore entro un termine congruo dall’arrivo della merce nei magazzini di Parcop S.r.l, tenuto conto del grado di complessità dell'intervento/analisi e della tipologia di prodotto.

8.15. A tale fine, pertanto, il Cliente è invitato a non manipolare il prodotto oltre quanto strettamente necessario e deve rivestire l’involucro originale dei prodotti con altro imballo protettivo che ne conservi l’integrità e li protegga durante il trasporto anche da scritte o da etichette.

8.16. I prodotti, di cui il Venditore autorizza la restituzione per i predetti motivi, devono essere resi dal Cliente attraverso un vettore con spedizione tracciabile e sempre assicurata in caso di valore superiore a € 500, unitamente alla copia della comunicazione di autorizzazione alla restituzione recante il “Codice di reso”, al seguente indirizzo: Via Torregaveta, 19 80070 Monte di Procida (Napoli), entro:

-15 (quindici) giorni dalla denuncia del difetto o della non conformità;

8.17. Una volta ricevuti i prodotti il Venditore esaminerà il prodotto dato in reso per verificare che il prodotto sia effettivamente quello venduto, che il difetto lamentato sussista effettivamente, e che il vizio sia riconducibile alla propria responsabilità.

8.18. All’esito dell’ispezione e dell’analisi tecnica il venditore comunicherà i rimedi possibili all’acquirente, secondo quanto disciplinato nelle presenti condizioni generali di vendita. Soltanto in caso di risoluzione del contratto, la somma precedentemente impegnata sul mezzo di pagamento del Cliente verrà rimborsata. L’eventuale rimborso del prezzo pagato e delle relative spese di spedizione viene effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dal Cliente all’atto di acquisto del Prodotto. In caso contrario, il Cliente viene invitato a fornire codice Iban del proprio conto corrente bancario affinché il Venditore possa eseguire, mediante bonifico bancario, il relativo rimborso.

8.19. Nel caso in cui, a seguito delle verifiche di controllo dovesse emergere una manomissione del prodotto, o comunque l’inesistenza di vizi di conformità, il Venditore non applicherà la garanzia e comunicherà prontamente tale decisione al Cliente invitandolo a ritirare il prodotto a proprie spese in un termine congruo, con espresso avvertimento che il prodotto per il quale non viene applicata la garanzia, se non ritirato nel termine indicato dal Venditore sarà dismesso o smaltito, con addebito di tutte le spese sostenute (a titolo esemplificativo e non esaustivo, spese di logistica, spese di analisi tecnica, spese di gestione pratica di smaltimento, spese amministrative) da parte del Venditore.

9. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA

9.1. Il Venditore ha la facoltà di risolvere il contratto stipulato dandone semplice comunicazione al Cliente ed indicando la motivazione; in tal caso il Cliente ha diritto esclusivamente alla restituzione dell'eventuale somma già corrisposta senza qualsivoglia ulteriore pretesa.

9.2. Le obbligazioni assunte dal Cliente, nonché la garanzia del buon fine del pagamento che il cliente effettua con i mezzi di cui all'art. 5, hanno carattere essenziale, cosicché per patto espresso, la inadempienza, da parte del Cliente, delle prestazioni alla base dell’esecuzione del contratto e della qualità del servizio (ex multis, comportamenti che ostacolano o non agevolano la spedizione dei prodotti da parte del Venditore) può determinare la risoluzione di diritto del contratto ex art.1456 c.c., fatto salvo il diritto per il Venditore di agire in giudizio per il risarcimento dell'ulteriore danno.

10. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITA’

10.1. Il Venditore, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’ordine nei tempi previsti dalle presenti condizioni generali di vendita, non assume alcuna responsabilità se l’inadempimento o l’inesatto adempimento derivi da disservizi per il fatto di un terzo, per colpa del Cliente o imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito o qualsiasi altro evento che non sia sotto il controllo diretto ed esclusivo del Venditore (includendo, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, eventi naturali catastrofici, atti di terrorismo, guerre, sommosse popolari, mancanza di energia elettrica, sciopero generale dei lavoratori pubblici e/o privati, sciopero e/o restrizioni in tema di viabilità dei corrieri e dei collegamenti aerei, periodi festivi (ad es. periodo natalizio), ritardi o mancata produzione dei prodotti da parte del fornitore.

10.2. Il Venditore non è altresì responsabile nei casi di cui all’art. 118 lett. b) ed e) del Codice del Consumo, rispettivamente nei casi in cui il difetto che ha cagionato il danno non esisteva quanto il Venditore ha messo in vendita il prodotto e quando lo stato delle conoscenze scientifiche e tecniche, al momento in cui il Venditore ha messo in circolazione il prodotto, non permetteva ancora di considerare il prodotto come difettoso.

10.3. Il Venditore non è in alcun modo responsabile per eventuali danni, causati al Cliente o a terzi, derivanti da un utilizzo non conforme dei prodotti.

10.4. Il Venditore non è in alcun modo responsabile dell’uso improprio e/o della divulgazione a terzi soggetti delle informazioni di registrazione/accesso del Cliente.

10.5. Il Venditore declina ogni responsabilità per danni diretti e indiretti, siano essi prevedibili o non, conseguenti e/o connessi all’utilizzo del sito da parte del Cliente. Qualora il Venditore sia ritenuto responsabile di un pregiudizio subito dal Cliente e imputabile esclusivamente alla trasmissione di un ordine, tale responsabilità è limitata all’ammontare dell’ordine effettivamente pagato dal Cliente al Venditore.

10.6. Il Venditore non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito ed altri mezzi di pagamento, all’atto del pagamento dei Prodotti acquistati, qualora dimostri di aver adottato tutte le cautele possibili in base alla migliore tecnologia ed esperienza del momento ed in base alla ordinaria diligenza.

11. ONLINE DISPUTE RESOLUTION (Risoluzione Online delle Controversie)

11.1. Ai sensi e per gli effetti dell’art. 14 del regolamento UE n.524/2013, si informano i Clienti Consumatori residenti negli Stati appartenenti all’Unione Europea che per la risoluzione delle controversie relative al presente contratto e ai servizi online offerti da questo sito, vi è la possibilità di ricorrere al procedimento di Online Dispute Resolution (ODR), previsto dalla Commissione Europea, e raggiungibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/ .

11.2. In ottemperanza a quanto previsto dalla suddetta normativa, si comunica altresì che l’indirizzo di posta elettronica ordinaria del Venditore è parcopsrl@pec.it .

12.GIURISDIZIONE E FORO COMPETENTE

12.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dal diritto italiano e sono interpretate in base ad esso, fatta salva qualsiasi diversa norma imperativa prevalente del paese di residenza abituale del Cliente.

12.2. Per ogni controversia nascente dall’applicazione, esecuzione e interpretazione delle presenti Condizioni Generali di Vendita è competente in via esclusiva il Foro di Napoli qualora il Cliente abbia effettuato l’acquisto per scopi relativi all'attività imprenditoriale, commerciale, professionale o artigianale.

12.3. Per qualsiasi controversia tra il Consumatore e il Venditore è competente il foro nel cui circondario il Consumatore ha la propria residenza o il domicilio.